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© Sunrise Communications AG 2009
FAQ zu Sunrise prepaid smart SIM
Was ist eine Sunrise prepaid smart SIM?
| Frage | |
| Was ist eine Sunrise prepaid smart SIM? |
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| Antwort | |
Sunrise prepaid smart SIM ist eine Prepaid-SIM-Karte, die ab dem 18. Mai 2009 allein (ohne Handy) gekauft wurde. Ausgeschlossen davon sind die Sunrise Promo-SIM-Karten. Mit Sunrise prepaid smart SIM profitieren Sie bei jeder Aufladung ab CHF 30.– von bis zu 50% geschenktem Guthaben.Weitere Infos |
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Wie kann ich von Sunrise prepaid smart SIM profitieren, wenn ich noch nicht bei Sunrise bin?
| Frage | |
| Ich bin nicht Sunrise Prepaid-Kunde. Wie kann ich von Sunrise prepaid smart SIM profitieren? |
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| Antwort | |
| Sunrise prepaid smart SIM ist in jedem Sunrise center oder im Sunrise Online-Shop erhältlich. Sie profitieren bei jeder Aufladung ab CHF 30.– von bis zu 50% geschenktem Guthaben. Das geschenkte Guthaben wird automatisch bei jeder Aufladung ab CHF 30.– gutgeschrieben. | |
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Ist das geschenkte Guthaben für alle Dienste gültig?
| Frage | |
| Ist das bei Sunrise prepaid smart SIM geschenkte Guthaben für alle Dienste gültig? |
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| Antwort | |
| Ja. Das geschenkte Guthaben kann wie ein normales Guthaben eingesetzt werden und ist für alle Dienste gültig. | |
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Kann ich als bestehender Sunrise Prepaid-Kunde vom geschenkten Guthaben profitieren?
| Frage | |
| Ich bin Sunrise Prepaid-Kunde. Kann auch ich vom geschenkten Guthaben der Sunrise prepaid smart SIM profitieren? |
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| Antwort | |
| Sie können nur vom geschenkten Guthaben profitieren, wenn Sie Ihre Sunrise Prepaid-SIM-Karte nach dem 18. Mai 2009 erworben haben. Aber Sie profitieren als bestehender Sunrise Prepaid-Kunde vom Treueprogramm Prontomax. | |
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Sammle ich beim Aufladen mit der Sunrise prepaid smart SIM auch Prontomax-Punkte?
| Frage | |
| Sammle ich auch Prontomax-Punkte, wenn ich mit meiner Sunrise prepaid smart SIM Guthaben auflade? |
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| Antwort | |
| Selbstverständlich – es gelten dieselben Regeln wie für alle anderen Prontomax-Kunden. Für das geschenkte Guthaben erhalten Sie aber keine zusätzlichen Prontomax-Punkte. | |
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Warum funktioniert meine Sunrise prepaid smart SIM nicht mit meinem Handy?
| Frage | |
| Meine Sunrise prepaid smart SIM funktioniert nicht mit meinem Handy. Was muss ich tun? |
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| Antwort | |
| Könnte es sein, dass Sie die Sunrise prepaid smart SIM mit einem Sunrise Prepaid-Handy nutzen möchten? Diese Kombination ist bis zu 12 Monate nach dem Kauf des Handys NICHT möglich. Wenn Sie eine Sunrise prepaid smart SIM in ein Sunrise Prepaid-Handy einlegen, werden Sie per SMS gebeten, ein anderes Handy zu verwenden. Falls Sie von der Sunrise prepaid smart SIM und von einem neuen Handy profitieren möchten, erwerben Sie bitte ein neues Handy, das nicht von Sunrise Prepaid subventioniert ist. |
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Warum erhalte ich für meine Sunrise prepaid smart SIM kein Gratis-Guthaben?
| Frage | |
| Obwohl ich meine Sunrise prepaid smart SIM nach dem 18. Mai 2009 gekauft habe, erhalte ich kein Gratis-Guthaben. Warum? |
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| Antwort | |
| Vielleicht ist Ihre SIM-Karte eine alte, ungültige SIM-Karte und muss ausgetauscht werden, da sie nicht den Sunrise Bestimmungen einer Sunrise prepaid smart SIM entspricht. | |
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