Ich habe eine Mahnung erhalten, was muss ich tun, damit mein Anschluss nicht gesperrt wird?

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Begleichen Sie den auf der Mahnung aufgeführten Totalbetrag innert 5 Tagen ab Briefdatum.

Um den Vorgang zu beschleunigen, loggen Sie sich in My Sunrise ein und zahlen Sie direkt online, wahlweise per:

  • Kreditkarte / Postfinance
  • E-Banking
  • PayPal / Masterpass

Bei Zahlungen die nicht mit dem Original-Einzahlungsschein (oranger Einzahlungsschein) durchgeführt werden, dauert es länger bis das Geld auf Ihrem Konto verbucht wird. Dadurch riskieren Sie eine weitere Mahnung und die Verrechnung der entsprechenden Mahngebühren.

Je nach Zahlungsmethode ist die Bearbeitungszeit bis zur Verbuchung unterschiedlich. Die Tabelle unten zeigt Ihnen die ungefähre Bearbeitungszeit je nach ausgewählter Zahlungsmethode.

Methode Typ Dauer bis zur Verbuchung nach Bezahlung Kosten pro Zahlung
Kreditkarte
TypOnline Dauer bis zur Verbuchung nach Bezahlungam selben Arbeitstag Kosten pro Zahlungkostenlos
Bezahlung im Sunrise center
TypKasse Dauer bis zur Verbuchung nach Bezahlungam selben Arbeitstag Kosten pro ZahlungCHF 5.00
Post (oranger Einzahlungsschein)
TypE-Banking Dauer bis zur Verbuchung nach Bezahlung1 Arbeitstag Kosten pro Zahlungkostenlos
MethodePost (oranger Einzahlungsschein)
TypSchalter Dauer bis zur Verbuchung nach Bezahlung2 Arbeitstage Kosten pro ZahlungCHF 2.00
Post (roter Einzahlungsschein)
TypE-Banking Dauer bis zur Verbuchung nach Bezahlung2 Arbeitstage Kosten pro ZahlungCHF 5.00
MethodePost (roter Einzahlungsschein)
TypSchalter Dauer bis zur Verbuchung nach Bezahlung3 Arbeitstage Kosten pro ZahlungCHF 5.00
Bank
TypE-Banking Dauer bis zur Verbuchung nach Bezahlung1 Arbeitstag Kosten pro ZahlungCHF 5.00
Bank TypSchalter Dauer bis zur Verbuchung nach Bezahlung2 Arbeitstage Kosten pro ZahlungCHF 5.00
(allfällige Bankgebühren, separat je nach Bank)

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