Mein Anschluss wurde gesperrt. Was muss ich tun, damit er wieder entsperrt wird?

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Begleichen Sie den Totalbetrag der Mahnung mittels dem Einzahlungsschein beziehungsweise den Konto-Informationen. Nach Verbuchung der ausstehenden Beträge wird der Anschluss wieder entsperrt, dies dauert rund 2 Arbeitstage ab Einzahlung.

Um dies zu beschleunigen können Sie uns die Zahlungsquittung per E-Mail an collection@sunrise.net oder per Fax an 058 777 70 24 senden. Vermerken Sie dabei auf der Zahlungsquittung unbedingt die zugehörige Telefon- oder Kundennummer. Die Entsperrung erfolgt dann innert 24 Stunden, wobei Sie Ihr Mobiltelefon kurz aus und wieder einschalten müssen, damit es wieder ins Netz einwählen kann.

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