Transparenter Kundenservice

Unsere Leistung für Dich: Mit Kennzahlen berechnet

Wir legen Wert auf transparenten Service

Um optimal auf unsere Kundenbedürfnisse einzugehen, ermitteln wir jede Woche alle relevanten Faktoren neu:

  • Erreichbarkeit: Wir sind da, wenn du uns brauchst. 
  • Effizienz: Wir finden beim ersten Kontakt eine Lösung für das Anliegen. 
  • Zuverlässigkeit: Manchmal finden wir nicht sofort eine Lösung, aber dann geben wir alles, um eine zu finden. Und informieren dich über die weiteren Schritte.

Diese Kundenfeedbacks haben uns besonders gefreut

Es wurde mir immer sehr geduldig und äusserst freundlich geholfen.

Pratteln, 29.05.2016

Chaque fois que j'ai eu un problème, il a été résolu rapidement et avec sérieux par vos techniciens.

Genéve, 27.05.2016

Tutti gentilissimi e super servizievoli.

Lugano, 23.04.2016

Es wird auf meine Bedürfnisse eingegangen, und nicht ich muss mich den Angeboten von Sunrise anpassen.

Altdorf, 28.05.2016

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