Mein Handy ist kaputt / defekt, was muss ich tun?

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Wenn Sie ihr Mobiltelefon in einem Sunrise center oder im Sunrise Online-Shop bezogen haben:

Gehen Sie bitte mit dem defekten Gerät in ein Sunrise center oder füllen Sie dieses Rücksendeformular vollständig aus und unterschreiben Sie es. Senden Sie das Formular zusammen mit Ihrem defekten Mobiltelefon an folgende Adresse:

Sunrise Communications AG
c/o ALSO Schweiz AG Services & Logistics
Meierhofstrasse 3
6032 Emmen 

Wenn Sie ihr Mobiltelefon nicht bei Sunrise selbst bezogen haben (sondern z.B. über Mobilezone, Media Markt,...), wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler.

Wichtig! Wenn sie eine protect Versicherung abgeschlossen haben senden sie das Gerät nicht ein, sondern melden sie den Schaden bei der Versicherung unter der Nummer: +41 43 210 27 45 oder online unter www.chubbprotect.ch/claimreport.

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