Sunrise befürchtet, dass Jenni Opfer eines Phishing-Angriffs geworden ist. Der Begriff «Phishing» ist eine Zusammenziehung der englischen Wörter «password» (Passwort), «harvesting» (einheimsen) und «fishing» (fischen) und bezeichnet den Versuch, sich sensible Daten von Internetbenutzern zu verschaffen. Kriminelle verwenden Informationen wie Online-Banking-Zugangsdaten, Kreditkartennummern oder Passwörter, um Geld von Bankkonten abzuheben oder off- und online einzukaufen.