Comment Sunrise acquiert de nouveaux clients commerciaux

Dans cet entretien vidéo, le CBO Robert Wigger explique quels sont les thèmes et les technologies prioritaires actuellement pour les clients commerciaux, quel rôle joue la digitalisation et où doit mener, à long terme, l’évolution dans la communication d’entreprise.

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«En sa qualité de challengeur sur le marché, Sunrise se doit d'être toujours un peu plus agile que la concurrence», dit le CBO Robert Wigger.

Sunrise affiche un fort dynamisme sur le marché: une offre de solutions convaincantes et des prix attractifs incitent de nombreux clients professionnels suisses à passer se diriger vers Sunrise. Une équipe hautement motivée met tout en œuvre pour accroître encore davantage la satisfaction des clients et augmenter la part de marché.

Dans le secteur des clients Business, Sunrise se concentre sur des solutions telles que Mobile Services, Landline Services et Managed Services, qui ont déjà permis de gagner la confiance de 60 000 PME.

Dans le domaine de la digitalisation, Sunrise soutient ses clients, p. ex. avec les «Unified Communications and Collaboration as a Service». Grâce l’intégration de la téléphonie classique aux  services mobiles, eMail et au partage de documents ou Skype for Business, le client économise beaucoup de temps et de frais de déplacement. 

À long terme, la tendance est la 5G.

- Robert Wigger

Grâce à son réseau de fibres optiques bien développé et un excellent réseau de téléphonie mobile, Sunrise offre aux clients un excellent niveau de services. Une équipe d’experts chevronnée soutient et accompagne le client, par exemple pour le passage de l’ISDN vers des solutions basées sur la VoIP.

À long terme, la tendance est la 5G – notamment avec l’Ethernet basé sur la 5G et les solutions d’avenir IoT ou M2M. L’assistance de la clientèle et la qualité demeurent ici aussi les priorités absolues; preuve en est l’ouverture d’un nouveau Excellence Center pour les clients business et les Business Partners. En sa qualité de challengeur sur le marché, Sunrise se doit d’être toujours un peu plus agile que la concurrence.