Sunrise soupçonne que Jenni a été victime d’une attaque de hameçonnage. Le hameçonnage, ou phishing, est une combinaison des mots anglais «password», «harvesting» et «fishing». Il désigne une tentative d’obtenir des données sensibles de la part des internautes. Les criminels utilisent des informations tels que les coordonnées bancaires en ligne, les numéros de cartes de crédit ou les mots de passe pour retirer de l’argent sur ces comptes en banque ou pour faire des achats en ligne et dans le monde réel.