upc augmente les frais
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Résilier le raccordement au câble

Renoncez tout simplement au coût du raccordement au câble

upc augmente à nouveau le prix du raccordement câblé

Un an seulement après sa dernière augmentation de CHF 4.–, upc augmentera à nouveau le prix du raccordement câblé de 8% à compter de janvier 2017. Ce service reviendra donc à CHF 36.90/mois au lieu de CHF 33.95/mois actuellement.

Vous pouvez faire usage de votre droit exceptionnel de résiliation et mettre fin à votre contrat avec upc (pour tous les produits upc réseau fixe, Internet et TV, à l'exception des nouveaux produits «Connect&Play» lancés le 28 septembre 2016) conformément aux Termes et conditions généraux d'upc: résiliez vos produits upc et votre raccordement câblé pour le 31 décembre au plus tard et passez à Sunrise Home.

Ne payez pas pour ce dont vous n'avez pas besoin

Le raccordement au câble est mis à disposition par le câblo-opérateur et vous revient à environ CHF 400.– par an. Chez upc Cablecom, par exemple, le client paie CHF 33.95 (CHF 36.90 à compter de janvier 2017) par mois, en plus du prix du produit.

Le plus souvent, les clients ne reçoivent pas la facture de leur raccordement au câble directement du câblo-opérateur: c’est le bailleur qui leur facture le montant dû, par le biais des charges ou de frais accessoires forfaitaires.

Souvent, les personnes qui n’utilisent pas le câble passent elles aussi à la caisse, même si elles ne profitent d’aucun service via ce raccordement.

Connectez-vous à Internet, au réseau fixe et à la TV via votre raccordement Sunrise au réseau fixe.

Économisez environ CHF 400.– de charges par an

Attention: upc augmente à nouveau le prix du raccordement câblé! À compter de janvier 2017, cela vous reviendra à plus de CHF 442.– par an. Faites donc usage de votre droit exceptionnel de résiliation pour quitter upc et passer à Sunrise Home.

Connectez-vous à Internet, au réseau fixe et à la TV via votre raccordement Sunrise au réseau fixe et renoncez au raccordement au câble:

Vos droits de consommateur

Résiliation, baisse de loyer, plombage

Ce que dit la loi sur les télécommunications

«Aucune taxe d’utilisation ne peut être perçue si [...] le contrat de raccordement est résilié; le fournisseur de services de télécommunication ou le bailleur prévoit un délai de résiliation raisonnable» (art. 35a). En savoir plus

Ce que dit l’association des locataires (Mieterinnen- und Mieterverband)

Si le bailleur a résilié l’abonnement et ne paie donc plus de taxe de base à l’exploitant du réseau, cela est considéré comme un avenant au contrat, qu’il doit communiquer au locataire sur un formulaire officiel. À l’échéance du délai de résiliation, le loyer doit être réduit du montant correspondant. En savoir plus (seulement en allemand)

Ce que dit le préposé suisse à la surveillance des prix

À cela vient s’ajouter le fait que le droit du locataire au plombage de son raccordement au câble et à la réduction des charges qui en découle est garanti par la loi. En savoir plus (seulement en allemand)

Les coûts de plombage des raccordements inutilisés incombent à upc Cablecom. En savoir plus (seulement en allemand)

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