J'ai reçu un rappel. Que dois-je faire pour que mon raccordement ne soit pas bloqué?

Dernières modifications:

Veuillez vous acquitter du montant figurant sur le rappel dans les 5 jours suivant la date indiquée sur la lettre.

Pour accélérer la procédure, connectez-vous à My Sunrise et choisissez l’un des modes de paiement suivants:

  • Carte de crédit/Postfinance
  • E-banking
  • PayPal/Masterpass

Si vous n'effectuez pas le paiement avec le bulletin de versement original (BVR orange), il faudra attendre plus longtemps avant que votre compte soit effectivement crédité du montant. Vous risquez alors de recevoir une nouvelle sommation et de vous voir facturer les frais de rappel correspondants.

La durée de traitement avant comptabilisation varie en fonction du mode de paiement. Le tableau ci-dessous vous indique la durée de traitement approximative selon le mode de paiement sélectionné.

Mode Type Durée avant comptabilisation du paiement Coût par paiement
Carte de crédit
TypeEn ligne Durée avant comptabilisation du paiementLe jour ouvrable même Coût par paiementgratuite
Paiement au Sunrise center
TypeCaisse Durée avant comptabilisation du paiementLe jour ouvrable même Coût par paiementCHF 5.00
Courrier (bulletin de versement orange)
TypeE-banking Durée avant comptabilisation du paiement1 jour ouvrable
Coût par paiementgratuite
ModeCourrier (bulletin de versement orange)
TypeGuichet Durée avant comptabilisation du paiement2 jour ouvrables
Coût par paiementCHF 2.00
Courrier (bulletin de versement rouge)
TypeE-banking Durée avant comptabilisation du paiement2 jour ouvrables
Coût par paiementCHF 5.00
ModeCourrier (bulletin de versement rouge)
TypeGuichet Durée avant comptabilisation du paiement3 jour ouvrables
Coût par paiementCHF 5.00
Banque
TypeE-banking Durée avant comptabilisation du paiement1 jour ouvrable
Coût par paiementCHF 5.00
Banque TypeGuichet Durée avant comptabilisation du paiement2 jour ouvrables
Coût par paiementCHF 5.00 (frais bancaires éventuels propres à chaque banque)

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