Mon mobile est cassé/défectueux, que faire?

Dernières modifications:

Si vous avez acheté votre téléphone mobile dans un Sunrise center ou la boutique en ligne Sunrise:

Rendez-vous dans un Sunrise center avec l’appareil défectueux ou remplissez intégralement ce formulaire de retour et signez-le. Envoyez ce formulaire, accompagné de votre appareil de téléphone mobile défectueux, à l’adresse suivante:

Sunrise Communications AG
c/o ALSO Suisse SA, Services & Logistics
Meierhofstrasse 7
6032 Emmen

Si vous n'avez pas acheté votre téléphone mobile chez Sunrise, mais chez Mobilezone ou Media Markt, p. ex., veuillez vous adresser à cette enseigne.

Important! Si vous avez souscrit une assurance protect, n'envoyez pas l'appareil, mais déclarez le sinistre auprès de l'assurance en appelant le numéro +41 43 210 27 45 ou en ligne sur www.chubbprotect.ch/claimreport.

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