Durées et délais

Accès rapide

Important: Si une résiliation n’a pas été pas été faite dans les délais, cela peut entraîner des frais de résiliation .

Sunrise Freedom

  • Il n’existe aucune durée minimale.
  • Le contrat peut être résilié en tout temps moyennant un préavis de 60 jours. 

Réseau fixe, Internet, TV et abonnements mobiles plus anciens

  • Le contrat peut être résilié moyennant un délai de résiliation de deux mois à l’issue de la durée minimale du contrat.
  • À l’issue de la durée minimale du contrat, une résiliation est également possible en tout temps en respectant un délai de résiliation de deux mois.

Offres promotionnelles

  • Certaines offres promotionnelles ont une durée minimale de 24 mois. Vous trouverez plus de détails à ce propos sur sunrise.ch/promotions.

Vous trouverez vos contrats personnels dans My Sunrise.

Plan de paiement de l’appareil / de l’accessoire Sunrise

  • Le plan de paiement de l’appareil / de l’accessoire Sunrise a une durée de 24 mois. Mais il est toujours possible de le résilier de manière anticipée après 30 jours, moyennant le règlement des mensualités restant à payer, par exemple dans un Sunrise Shop ou lors de l’achat d’un nouvel appareil dans My Sunrise.

Dans My Sunrise, vous pouvez consulter à tout moment vos plans de mensualités et acheter de nouveaux appareils ou accessoires.

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