CS9042: Connexion faible
Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème :
1
Connectez votre TV Box avec un câble LAN

Avec un câble LAN, vous obtenez la meilleure connexion possible. Vérifiez que le câble LAN est correctement branché au modem et à la Sunrise TV Box. Assurez-vous d’entendre un « clic » lors de l’insertion.

2
Optimisez votre WiFi

Si aucune connexion via un câble LAN n’est possible, suivez nos conseils pour optimiser votre WiFi, puis reconnectez-vous au WiFi.

3
Utilisez la Sunrise Community

Obtenez de l’aide et des solutions d’autres clients et d’experts dans la Sunrise Community.

4
Contactez-nous

Si le problème persiste, veuillez nous contacter.