Guardare film, ascoltare musica in streaming o immergersi nel mondo dei giochi online: con un accesso a Internet le possibilità di svago sono infinite. Tuttavia, chi desidera cambiare operatore o ha bisogno di un nuovo collegamento ha l’imbarazzo della scelta: gli operatori sono davvero numerosi. Lo Schweizer Institut für Qualitätstests (Istituto svizzero per i test di qualità - SIQT) ha esaminato attentamente le tariffe e i servizi offerti dagli otto principali operatori Internet per fare il punto della situazione.
Il test ha preso in considerazione i seguenti operatori Internet nazionali:
- - green.ch
- - M-Budget Mobile
- - Quickline
- - Sunrise
- - Swisscom
- - UPC
- - VTX
- - Wingo
I criteri del test erano suddivisi in quattro categorie dal peso diverso:
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A quanto ammontano i costi una tantum e mensili delle tariffe analizzate? Come si configurano le tariffe e le condizioni contrattuali? (55 % del valore totale) -
- quanto è ampia l’offerta di tariffe Internet e pacchetti supplementari? (15 % del valore totale)
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- I costi e le condizioni principali sono indicati chiaramente? Quanto è comodo il sito web? (10 % del valore totale)
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- I mystery shopper sono stati trattati con cortesia e premura e consigliati in modo esauriente e competente? (20 % del valore totale)
Il vincitore del test: Sunrise
Sunrise ha soddisfatto i requisiti fissati meglio di ogni altro operatore e si è aggiudicata la vittoria complessiva non da ultimo grazie alle migliori tariffe.
