Sunrise | Handy-, Internet- und TV-Abos für die Schweiz
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Clienti Sunrise

Ha domande da porci?

In qualità di cliente Sunrise, può trovare le risposte alle sue domande nell’app My Sunrise. Non è ancora cliente Sunrise? Visiti il nostro centro di assistenza.

Help Center

Trova qui le nostre domande frequenti sugli abbonamenti a Internet e TV.

Visita il nostro Help Center.

Domande generali, attivazione & trasferimento

Sì, l’attivazione può essere programmata fino a quattro mesi dopo l’ordine.

In caso di trasloco lo sconto rimane invariato, purché non modifichi il tuo abbonamento. 

Sì, abbiamo un team di Onboarding pronto a supportarti, in caso di necessità. 

Chiamaci al numero 0800 66 88 66 e ti forniremo una consulenza individuale. Questa offerta è valida solo per i nuovi contratti. 

Internet e connessione in fibra ottica

No, se il collegamento in fibra ottica non viene installato su richiesta del cliente, la regolare installazione non costa nulla.

No, non è necessario. Devi solo comunicarci l’ID OTO della tua presa per la fibra ottica. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Sì, è possibile. 

Abbonamenti TV, TV Box e TV App

D’ora in poi, sulla maggior parte dei canali della TV in differita, verrà trasmessa la pubblicità di Replay. Puoi saltarla solo acquistando l’opzione Skip-Ads. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Sì, è possibile. Tuttavia, consigliamo il collegamento via cavo per una maggiore stabilità.

Sì. Ogni box supplementare costa CHF 10.- al mese. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Sì, con la Sunrise TV App puoi guardare la TV anche su smartphone, tablet e computer. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Linea fissa

Sì. Entrambi i prodotti comprendono gratuitamente un collegamento di base alla rete fissa.

Sì. Puoi ordinare ora e scegliere una data di portabilità entro i prossimi 280 giorni.