Déclarer une fraude / inconduite

Il s'agit du formulaire officiel pour signaler votre cas de fraude concernant Sunrise, Lebara, yallo ou swype. Pour que nous puissions traiter votre plainte, veuillez remplir tous les champs marqués d'un * et nous fournir des copies de tous les documents nécessaires.

Fournisseur *

Vos données personnelles

Raison sociale de l’entreprise

Civilité *

Prénom *

Nom *

Rue *

Numéro *

NPA *

Lieu *

Pays *

Date de naissance (JJ.MM.AAAA) *

Numéro de contact *

E-mail *

Numéro de client

Conseil : Vous trouverez le numéro de client à 10 chiffres sur la première page de votre facture.

Numéro de téléphone contesté (+41761234567) *

Veuillez indiquer d'autres numéros contestés plus tard dans le champ de commentaire ci-dessous.

Informations sur votre dossier

Veuillez sélectionner *

J’ai perdu ma pièce d’identité. Le contrat a été conclu avec ma pièce d’identité perdue.

On m’a volé ma pièce d’identité. Le contrat a été conclu avec ma pièce d’identité volée.

J’ai prêté ma pièce d’identité et quelqu’un en a abusé.

J’ai signé les contrats moi-même, mais une tierce personne a abusé de moi/m’a contraint/m’a exploité.

Documents relatifs à votre dossier

Veuillez télécharger les documents requis.
Formats de fichier autorisés : PDF, JPG, PNG, JPEG
Taille maximale par fichier : 5 Mo

Copie de la carte d’identité *

Télécharger la copie de la carte d’identité (recto et verso)

Avis de perte *

Télécharger l'avis de perte

Plainte pénale *

Télécharger la plainte pénale. Si vous n’avez pas reçu de confirmation de votre plainte, veuillez télécharger les coordonnées de la police suivantes: Exemple: Police cantonale de Zurich à Oerlikon Numéro de téléphone de la police: 044 666 66 66 Adresse e-mail de la police: xy@polizei.ch

Signature *

Télécharger la copie de votre signature

Veuillez décrire brièvement l’incident (max. 2'000 caractères) *

Je confirme avoir lu les conditions et les informations en rapport avec ma réclamation, et je déclare que les indications que j’ai fournies sont correctes.

Oui, j’ai lu les conditions.

Copie de la carte d’identité *

Télécharger la copie de la carte d’identité (recto et verso)

Avis de perte *

Télécharger l'avis de perte

Plainte pénale *

Signature *

Télécharger la copie de votre signature

Veuillez décrire brièvement l’incident (max. 2'000 charactères) *

Je confirme avoir lu les conditions et les informations en rapport avec ma réclamation, et je déclare que les indications que j’ai fournies sont correctes.

Oui, j’ai lu les conditions.

Copie de la carte d’identité *

Télécharger la copie de la carte d’identité (recto et verso)

Plainte pénale *

Signature *

Télécharger la copie de votre signature

Veuillez décrire brièvement l’incident (max. 2'000 charactères) *

Je confirme avoir lu les conditions et les informations en rapport avec ma réclamation, et je déclare que les indications que j’ai fournies sont correctes.

Oui, j’ai lu les conditions.

Copie de la carte d’identité *

Télécharger la copie de la carte d’identité (recto et verso)

Plainte pénale *

Signature *

Télécharger la copie de votre signature

Veuillez décrire brièvement l’incident (max. 2'000 charactères) *

Je confirme avoir lu les conditions et les informations en rapport avec ma réclamation, et je déclare que les indications que j’ai fournies sont correctes.

Oui, j’ai lu les conditions.

Envoyer