Appuyez sur le bouton Retour ou Home de la télécommande. L'app est alors fermée et le menu principal s’ouvre.

Sélectionnez l'app souhaitée et redémarrez-la.

Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés au modem.

Redémarrez ensuite la Sunrise TV Box en débranchant avec précaution la fiche du câble d’alimentation et en la rebranchant après 30 secondes.

Attendez que le boîtier redémarre complètement et vérifiez si le problème est résolu.