Qualità della rete e del servizio

I clienti Sunrise usufruiscono di una rete mobile pluripremiata. Il test di «connect» ha assegnato alla rete Sunrise la valutazione «eccezionale» per l'ottava volta consecutiva, perché è affidabile e di prim’ordine, copre pressoché l’intero Paese (99,98%) e garantisce una qualità dei collegamenti voce e dati leader a livello mondiale. La percentuale della stabilità di rete è addirittura migliore, pari al 99,9%. Oltre alla migliore rete mobile, Sunrise fornisce collegamenti Giga Speed a oltre il 90% delle abitazioni svizzere.

All’impareggiabile rete si accompagna l’eccezionale qualità dell’assistenza clienti che, nel 2023, ha ricevuto per la seconda volta consecutiva il premio di connect. Il servizio di assistenza clienti di Sunrise stabilisce nuovi standard e raggiunge il punteggio più alto anche nella regione DACH, soprattutto grazie alla qualità della consulenza e alla cordialità dei dipendenti.