Informationen zu Sunrise UPC

Seit dem 11. November 2020 sind UPC und Sunrise keine Konkurrenten mehr und firmieren seit dem 1. Mai 2021 als Sunrise UPC GmbH und als ein einheitliches Tochterunternehmen der Muttergesellschaft Liberty Global.

Die Integration schreitet weiter voran. Sunrise UPC bietet die einmalige Kombination des schweizweit führenden Gigabit-Glasfaser-Kabelnetzes und ein weltweit bestes Mobilfunknetz. Mit dieser Festnetz-Mobile-Konvergenz ist Sunrise UPC der stärkste Herausforderer, der den Wettbewerb und die Innovation im Schweizer Markt vorantreibt.

Sunrise UPC fokussiert auf die höchste Qualität bei den Dienstleistungen und die Servicequalität bleibt die oberste Priorität.

Sunrise UPC wird ihr Markenportfolio in Richtung einer Hauptmarke entwickeln. Es wird noch einige Monate oder Quartale dauern, bis Sunrise UPC überall und bei allen Produkten unter einer einheitlichen Marke auftritt. Sunrise UPC wird das entsprechend vorbereiten und die Kundinnen und Kunden begleiten. Bis dahin verkauft Sunrise UPC die eigenständigen Produkte unter den jeweiligen Marken.

Die Kundinnen und Kunden haben weiterhin Zugang zu allen Produkten und Dienstleistungen – alle bestehenden Abonnemente und Verträge gelten weiterhin. 

FAQ

  • Sunrise UPC wird ihr Markenportfolio in Richtung einer Hauptmarke entwickeln. Es wird noch einige Monate oder Quartale dauern, bis Sunrise UPC überall und bei allen Produkten unter einer einheitlichen Marke auftritt. Sunrise UPC wird das entsprechend vorbereiten und die Kundinnen und Kunden begleiten. Bis dahin verkauft Sunrise UPC die eigenständigen Produkte unter den jeweiligen Marken.

    Die Kundinnen und Kunden haben weiterhin Zugang zu allen Produkten und Dienstleistungen – alle bestehenden Abonnemente und Verträge gelten weiterhin. 

  • Die Konditionen der aktuellen Promotionen und Abos gelten wie im Angebot kommuniziert.
  • Ja. Alle Angebote beider Marken sind in allen Shops von Sunrise und UPC erhältlich (insgesamt über 100 Shops).
  • Ja, in den über 100 Shops von Sunrise und UPC werden die wichtigsten Services (z.B. Adressänderung) für beide Marken angeboten. 
  • Ja, die Sunrise Hardware kann auch in einem UPC Shop zurückgebracht werden. 
  • Ja, solange keine aktuelle Vertragsverbindung mit Sunrise besteht, kann von den aktuellen Promotionen profitiert werden. Es gelten auch für UPC Kundinnen und Kunden die Preise für Bestandskundinnen und -kunden. 
  • Nein. Sunrise UPC verkauft die eigenständigen Produkte unter den jeweiligen Marken. Unsere Kundinnen und Kunden haben weiterhin Zugang zu all unseren Produkten und Dienstleistungen – alle bestehenden Abonnemente und Verträge gelten weiterhin.

    Daher ergibt sich auch kein Sonderkündigungsrecht (also keine ausserordentliche Kündigungsmöglichkeit ohne Einhaltung der Kündigungsfrist und allfälligen Mindestlaufzeiten).

  • Nein. Sunrise UPC verkauft die eigenständigen Produkte unter den jeweiligen Marken. Die Kundinnen und Kunden haben weiterhin Zugang zu allen Produkten und Dienstleistungen – alle bestehenden Abonnemente und Verträge gelten weiterhin. Die Kundinnen und Kunden bezahlen wie bis anhin separat ihre Rechnungen bei UPC und Sunrise.
  • Nein. Sunrise UPC verkauft die eigenständigen Produkte unter der jeweiligen Marken. Die Kundinnen und Kunden haben weiterhin Zugang zu allen Produkten und Dienstleistungen – alle bestehenden Abonnemente und Verträge gelten weiterhin. 
  • Als Folge des Zusammenschlusses von Sunrise und UPC werden die UPC Mobile Kundinnen und Kunden seit Mitte Juni gestaffelt auf das Sunrise UPC Mobilnetz migriert. Die Migration erfolgt bei den Privatkundinnen und -kunden automatisch und sie können ihr Mobiltelefon wie gewohnt nutzen. Mit dem Wechsel auf das Sunrise UPC Mobilnetz profitieren die UPC Mobile Kundinnen und Kunden vom besten mobilen Datennetz der Schweiz sowie von der höchsten flächenmässigen 4G/LTE-Abdeckung mit über 97% der Schweizer Landesfläche. Damit erreicht das Sunrise UPC Mobilnetz 99.9% der Schweizer Bevölkerung. Alle bestehenden Abonnemente und Verträge gelten weiterhin. Sunrise UPC fokussiert weiter auf die höchste Qualität bei den Dienstleistungen. Die Servicequalität für alle Kundinnen und Kunden und Partner ist und bleibt die oberste Priorität.