Die Sunrise Mitarbeitenden sind die wichtigste Ressource des Unternehmens und entscheidend für den Geschäftserfolg. Als Arbeitgeber attraktiv zu sein, hat für Sunrise deshalb einen hohen Stellenwert. Dies bildet die Grundlage für die Gewinnung neuer Mitarbeitender, ist aber auch für deren persönliche Weiterentwicklung und Bindung an das Unternehmen zentral. Um als Arbeitgeber beliebt zu bleiben und eine hohe Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu erreichen, bietet Sunrise ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten an.

RiseUP ist ein Weiterentwicklungsprogramm für alle Sunrise Führungskräfte. Mit RiseUP macht das Unternehmen transparent, was gute Führung ausmacht. Führungskräfte werden dabei unterstützt, sich die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse anzueignen, um ihre Funktion erfolgreich auszufüllen.

Sunrise ist davon überzeugt, dass Vielfalt und Chancengleichheit entscheidend für eine motivierende und integrative Unternehmenskultur und den langfristigen Erfolg des Unternehmens sind. Die Unternehmenskultur orientiert sich an klaren Werten, die im Sunrise Verhaltenskodex und in der Sunrise DE&I-Strategie verankert sind.

Das DE&I-Programm «YouBelong!» fördert ein Umfeld, in dem alle Mitarbeitenden ihr volles Potenzial entfalten können. Gegenseitiger Respekt, Wertschätzung und Offenheit für unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven sorgen für einen sicheren Raum, der das Zugehörigkeitsgefühl fördert und Identität schafft. Die Aussage «YouBelong!» (Du gehörst dazu!) ist für Sunrise von grosser Bedeutung, sowohl im öffentlichen Diskurs als Unternehmen als auch als Arbeitgeberin. Dies gilt ebenso für die Beziehungen, die das Unternehmen mit seinen Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden, Lieferanten, Aktionärinnen und Aktionären sowie Gemeinden pflegt.

Sunrise ist Mitglied von Advance, dem führenden Wirtschaftsverband für die Gleichstellung der Geschlechter in der Schweiz, und Teil der EqualVoice-Initiative von Ringier, die sich für die Gleichstellung der Geschlechter einsetzt und Frauen eine gleichberechtigte Mitsprache und Teilhabe in politischen, wirtschaftlichen und sozialen Angelegenheiten ermöglicht.

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Das körperliche und geistige Wohlbefinden der Mitarbeitenden hat für Sunrise einen hohen Stellenwert. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an gesundheitsfördernden Dienstleistungen und setzt sich dafür ein, dass sich die Mitarbeitenden wohlfühlen, fit und motiviert sind.

Das Unternehmen engagiert sich in der Gesundheitsprävention für Mitarbeitende und fördert deren kurz- und langfristiges körperliches und geistiges Wohlbefinden. Diese Massnahmen tragen zur Belastbarkeit und Arbeitsfähigkeit der Mitarbeitenden bei, was deren wirtschaftliche Sicherheit erhöht. Das Wohlbefinden und die Belastbarkeit der Mitarbeitenden bilden die Grundlage, damit Sunrise kontinuierlich qualitativ einwandfreie Produkte und Dienstleistungen bereitstellen kann und für eine anhaltende Rentabilität.

Der Klimawandel betrifft uns alle. Mit ihrem Ansatz zum Energieverbrauch und Klimaschutz verfolgt Sunrise das Ziel, die direkten und indirekten Treibhausgasemissionen (THG-Emissionen) entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu reduzieren sowie Risiken und negative Auswirkungen auf die Umwelt und die betroffenen Stakeholder zu verringern.

Sunrise kann ihren ökologischen Fussabdruck vermindern, indem sie den Energieverbrauch im eigenen Betrieb reduziert. Der Löwenanteil der THG-Emissionen wird allerdings eindeutig indirekt in Form von Scope-3-Emissionen verursacht, insbesondere in der vorgelagerten Wertschöpfungskette. Aus diesem Grund bezieht Sunrise ihre Lieferanten in ihre Initiativen zur Reduktion der THG-Emissionen mit ein. Dadurch trägt Sunrise nicht nur positiv zur Reduktion der globalen Erwärmung bei, sie minimiert auch die Belastung durch mögliche zukünftige Besteuerung, Vorschriften und Risiken im Zusammenhang mit Energiepreisschwankungen. Das fördert die mittel- bis langfristige Stabilität des Unternehmens.

Ein erheblicher Teil der Umweltauswirkungen von Sunrise entsteht bei der Herstellung der zugelieferten Produkte, dem Transport, der Verwendung und der Entsorgung ihrer Produkte. Sunrise fördert deshalb die Kreislaufwirtschaft, indem Produkte durch Reparatur- und Wiederaufarbeitungsinitiativen so lange wie möglich in Nutzung bleiben. Produkte, die am Ende ihrer Lebensdauer angelangt sind, werden auf verantwortungsvolle Weise recycelt. Darüber hinaus betrachtet Sunrise die Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen unter dem Aspekt des gesamten Lebenszyklus und konzentriert sich daher auf die Verwendung nachhaltiger Ressourcen wie recycelte Materialien sowie auf Energieeffizienz.

Da immer mehr Menschen 5G nutzen, sind kontinuierliche technologische Verbesserungen und Innovationen von entscheidender Bedeutung. Stimmen aus der Öffentlichkeit, die die Sicherheit dieser neuesten Technologien infrage stellen, insbesondere in Bezug auf elektromagnetische Felder, werden von Sunrise ernst genommen.

Sunrise betreibt ein landesweites physisches öffentliches Mobilfunknetz, bei der nichtionisierende Strahlung (NIS) zum Einsatz kommt, um eine drahtlose Kommunikation zu ermöglichen. Die Weltgesundheitsorganisation hat festgestellt, dass «bis heute und nach vielen durchgeführten Untersuchungen keine gesundheitsschädlichen Auswirkungen mit der Exposition gegenüber drahtlosen Technologien in Verbindung gebracht worden sind. Unter der Voraussetzung, dass die Gesamtexposition unter den in den internationalen Richtlinien festgelegten Grenzwerten bleibt, sind keine Folgen für die öffentliche Gesundheit zu erwarten.» Nichtsdestotrotz ist NIS nach wie vor Teil des öffentlichen Diskurses, und es besteht das potenzielle Risiko, dass sich Sunrise neuen Vorschriften und einem negativen Ruf gegenübersieht. Im Gegenzug bietet die neue Technologie, die NIS als Übertragungsmittel nutzt, Geschäftsmöglichkeiten für neue und verbesserte Konnektivitätstechnologien.

Eine gute Konnektivität und Stabilität sind für eine Anbieterin von Telekommunikationsdiensten entscheidend für die Produktqualität und haben erhebliche wirtschaftliche Auswirkungen auf Kundinnen und Kunden, Lieferanten und Mitarbeitende. Sunrise ist daher bestrebt, die Anzahl von Netzstörungen zu reduzieren und durch ein eigenes, nach ISO 22301 zertifiziertes Business-Continuity-Management-System (BCMS) eine hohe Qualität der Netzleistung sicherzustellen.

Neue innovative Lösungen basieren heute auf hoher Bandbreite, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit sowie geringer Latenz. Damit spielt Sunrise eine wichtige Rolle bei der digitalen Transformation von Gesellschaft und Industrie. Da ein fehlender digitaler Zugang zu sozialer oder kultureller Isolation führen kann, setzt sich Sunrise für die Förderung des digitalen Zugangs und der digitalen Inklusion für alle Menschen ein.

Sunrise investiert in Innovationen zur Entwicklung neuer digitaler Dienste und Produkte. Damit unterstützt Sunrise Unternehmen, zukunftsorientierte technologische Entwicklungen wie 5G und das Internet der Dinge (IoT) voranzutreiben, und trägt so zur digitalen Transformation ihrer Kundinnen und Kunden bei.

Sunrise möchte es allen Menschen ermöglichen, an der digitalen Welt teilzuhaben und setzt sich dafür ein, dass Menschen in der Schweiz, die an oder unter der Armutsgrenze leben, Zugang zu digitalen Diensten, Bildung und Infrastruktur erhalten. Im Rahmen eines Kooperationsvertrags stellt Sunrise ihrem Partner Caritas Know-how, Freiwillige, Shops als Treffpunkte, subventionierte Produkte und finanzielle Unterstützung zur Verfügung. Im August 2023 haben Sunrise und Caritas zwei Mobilfunk- und zwei Internet-Abos sowie ein TV-Produkt zu stark vergünstigten Tarifen auf den Markt gebracht. 

Sunrise hat zudem mit Caritas ein Programm ins Leben gerufen, das Menschen mit einem KulturLegi-Ausweis dabei unterstützt, ihre digitalen Fähigkeiten zu verbessern. Die Schulung findet in den Sunrise Shops statt und erfolgt durch Mitarbeitende von Sunrise im Rahmen des Freiwilligenprogramms. Das Freiwilligenprogramm von Sunrise für die digitale Inklusion startet im März 2025.

Sunrise ist bestrebt, ein hohes Niveau an Kundenzufriedenheit zu bieten. Mit Hilfe einer Vielzahl von Kanälen, Tools, künstlicher Intelligenz und engagierten Teams wird die Kundenzufriedenheit kontinuierlich verbessert. Darüber hinaus legt Sunrise besonderen Wert auf den Jugendmedienschutz, da insbesondere junge Menschen in der digitalen Welt geschützt werden sollten.

Personendaten gehören zu den wichtigsten Gütern in der heutigen digitalen Welt. Daher spielt auch ihr Schutz eine immer wichtigere Rolle. Um die Datensicherheit zu gewährleisten, setzt Sunrise mit ihrem ISO-zertifizierten Informationssicherheits-Managementsystem höchste Standards für Informationssicherheit.

Sunrise verpflichtet sich zur Wahrung von hohen rechtlichen und ethischen Standards in sämtlichen Geschäftsbeziehungen. Der Verhaltenskodex bildet die Grundlage für ethisches Geschäftsgebaren. Obligatorische Schulungen zum Verhaltenskodex und anderen Richtlinien stellen das regelkonforme Verhalten der Mitarbeitenden von Sunrise sicher.

Sunrise bezieht Waren von mehreren Tausend Lieferanten, hauptsächlich in der Schweiz, aber auch in Europa und im Rest der Welt, wobei eine grosse Anzahl von Arbeitskräften an der Herstellung dieser Produkte und Dienstleistungen beteiligt ist. Sunrise setzt sich für faire Beschaffungs- und Lieferketten ein. Durch die Integration von Umweltschutzkriterien und regulatorischen Anforderungen in ihre Einkaufsaktivitäten kann Sunrise die Wertschöpfungskette positiv beeinflussen und Risiken reduzieren.

Das Beschaffungsverhalten von Sunrise wirkt sich auch auf Nachhaltigkeitsaspekte in der vorgelagerten Lieferkette aus, indem es Lieferanten auswählt, Beschaffungsentscheidungen trifft und Anforderungen an die Lieferanten stellt. Sunrise setzt sich für den Schutz der Umwelt sowie der Arbeits- und Menschenrechte nicht nur im eigenen Betrieb ein, sondern vor allem auch in der Lieferkette. Von ihren Partnerinnen und Partnern wird die Einhaltung und Umsetzung lokal anerkannter Umwelt- und Arbeitsstandards verlangt. Auf diese Weise kann Sunrise einen Beitrag zum nachhaltigen Verhalten ihrer Lieferanten sowie zur Sicherheit und zum Wohlergehen ihrer Mitarbeitenden leisten.