La nuova dashboard dell’app My Sunrise ti offre un’esperienza utente più efficiente e raccoglie tutte le informazioni importanti in un unico posto. Non dovrai più cercare dati su vari canali: la nuova interfaccia lo fa per te. In particolare, la dashboard:
verifica automaticamente se i tuoi prodotti e servizi funzionano in modo ottimale;
individua le possibilità di miglioramento, che si tratti di aumentare le prestazioni Wi-Fi, aggiornare hardware obsoleti o attivare funzionalità di sicurezza inutilizzate;
suggerisce misure e soluzioni personalizzate, spesso prima ancora che tu ti renda conto del problema.
Accesso alla dashboard e funzionalità
Puoi accedere alla dashboard dalla schermata iniziale dell’app My Sunrise, nel riquadro «Dashboard», alla voce «My Favorites». All’apertura, i dati verranno aggiornati automaticamente e potrai verificare subito se i campi
Roaming
Rete domestica
Sicurezza
Richieste in corso
sono contrassegnati in verde. Se uno o più campi sono contrassegnati in rosso, ti verranno segnalate le azioni da intraprendere per risolvere il problema.
La dashboard fornisce informazioni su roaming, rete domestica, sicurezza e richieste in corso e, se necessario, segnala le azioni da intraprendere.
Esempio: «Rete domestica»
Alla voce «Rete domestica» otterrai informazioni sullo stato delle connessioni e dei dispositivi presenti nell’abitazione. Eventuali problemi verranno segnalati, assieme a una possibile soluzione. Ad esempio, se hai un problema di connessione, all’apertura della dashboard potrebbe venirti segnalato di inserire il cavo del modem nella presa giusta.
Lo stato segnala il malfunzionamento della connessione e indica anche come risolvere il problema.
Vengono segnalate anche eventuali falle di sicurezza, con possibili azioni risolutive. Se, ad esempio, non hai ancora Sunrise Protect, verrai reindirizzato direttamente alla pagina corrispondente dove potrai effettuare l’ordine del prodotto.
I vantaggi della nuova dashboard
I vantaggi per te sono molteplici:
Semplicità
Migliore comprensione dei tuoi prodotti e delle tue attività
Utilizzo sapiente della dashboard con suggerimenti positivi e proattivi da parte di Sunrise
«La dashboard clienti centralizza tutte le informazioni rilevanti in un'unica piattaforma, con l'obiettivo di fornire dati informativi, coinvolgere gli utenti e proporre soluzioni mirate. La nuova interfaccia, inoltre, ottimizza l'esperienza d'uso attraverso suggerimenti e approfondimenti personalizzati forniti in tempo reale», dichiara Aleksandar Lukovic, Senior Program e Project Manager.
Provala subito: https://www.sunrise.ch/mysunrise