I dipendenti Sunrise sono la risorsa più importante dell’azienda e svolgono un ruolo cruciale per il suo successo. Posizionarsi come datore di lavoro attrattivo è dunque una priorità assoluta per l’azienda: da un lato costituisce la base per attrarre nuovi dipendenti, dall’altro è fondamentale per garantire il loro sviluppo e mantenimento. Per mantenere la sua attrattività e un alto livello di soddisfazione dei dipendenti, Sunrise offre loro un’ampia gamma di opportunità di apprendimento.

RiseUP è un programma dedicato a chi ricopre un ruolo manageriale presso Sunrise. Attraverso RiseUP, l’azienda crea trasparenza in merito al concetto di buona leadership e supporta i leader nello sviluppo delle competenze e delle conoscenze necessarie per svolgere il proprio ruolo con successo.

Sunrise crede che la diversità e le pari opportunità siano fondamentali per promuovere una cultura coinvolgente e inclusiva e garantire il successo a lungo termine dell’azienda. La cultura è guidata da valori chiari, enunciati nel Codice di comportamento di Sunrise e incorporati nella sua strategia DE&I.

Il programma DE&I «YouBelong!» gioca un ruolo cruciale nel forgiare un ambiente in cui ciascun individuo ha la libertà di esprimere appieno il proprio potenziale. La reciprocità nel rispetto, l'apprezzamento e l'apertura verso background e prospettive differenti danno vita a uno spazio sicuro che alimenta il senso di appartenenza e costruisce identità. «YouBelong!» riveste un'importanza cardinale per Sunrise, sia in qualità di azienda nell'ambito del dibattito pubblico, sia come datore di lavoro, estendendosi nei rapporti con dipendenti, clienti, fornitori, azionisti e comunità locali.

Sunrise è membro di Advance, la principale associazione imprenditoriale per la parità di genere in Svizzera, e partecipa all’iniziativa EqualVoice di Ringier, che promuove l’uguaglianza di genere e offre alle donne una voce e una partecipazione paritaria negli affari politici, economici e sociali.

Il benessere fisico e mentale dei dipendenti costituisce una priorità ineludibile per Sunrise. L'azienda mette a disposizione un'ampia gamma di servizi volti a promuovere la salute, assicurando che i propri collaboratori si sentano al meglio, siano in forma e mantengano elevati livelli di motivazione.

Per Sunrise, il concetto di salute si impernia sulla promozione e il mantenimento del benessere fisico e mentale dei propri dipendenti, sia a breve che a lungo termine. Tali iniziative alimentano la resilienza, l'occupabilità e la sicurezza economica dei dipendenti. Inoltre, il benessere e la resilienza assicurano una fornitura continua di prodotti e servizi di eccellenza, garantendo a Sunrise un rendimento economico stabile e duraturo.

Il cambiamento climatico riguarda tutti noi. L’approccio di Sunrise al consumo energetico e alla tutela del clima mira a ridurre le emissioni dirette e indirette di gas serra (GHG) lungo l’intera catena del valore e a mitigare i rischi e gli impatti negativi sull’ambiente e sugli stakeholder interessati.

Sunrise ha l'opportunità di migliorare significativamente la propria impronta ecologica attraverso la riduzione del consumo energetico nelle operazioni quotidiane. Tuttavia, è importante rilevare che la maggior parte delle emissioni di gas serra deriva indirettamente dalle emissioni Scope 3, in particolare dalle attività a monte della catena del valore. Per tale ragione, Sunrise si dedica con fervore a coinvolgere i propri fornitori nelle iniziative volte alla riduzione dei gas serra. Questo approccio consente non solo di contribuire positivamente alla lotta contro il riscaldamento globale, ma anche di minimizzare l'esposizione dell'azienda a potenziali tassazioni, regolamentazioni e rischi futuri associati alle fluttuazioni dei prezzi energetici, garantendo così la stabilità dell'impresa nel medio e lungo termine.

Una parte significativa dell’impatto ambientale di Sunrise si verifica durante la produzione dei prodotti forniti, il trasporto, l’uso e lo smaltimento dei prodotti. Pertanto, l’azienda promuove l’economia circolare, cercando di mantenere i prodotti in circolo il più a lungo possibile attraverso iniziative di riparazione e ricondizionamento, e riciclando in modo responsabile i prodotti al termine della loro vita utile. Sunrise progetta inoltre prodotti e servizi in base al loro ciclo di vita, concentrandosi sull’utilizzo di risorse sostenibili, come materiali riciclati, e sull’efficienza energetica.

Considerato che un numero sempre crescente di individui utilizza il 5G, è imperativo aspirare a un miglioramento perpetuo e a un'innovazione incessante della tecnologia. Sunrise affronta con la massima serietà le preoccupazioni sollevate da parte dell'opinione pubblica riguardo alla sicurezza delle tecnologie più recenti, in particolare in relazione ai campi elettromagnetici.

L’azienda gestisce a livello nazionale una rete mobile pubblica che utilizza radiazioni non ionizzanti (NIR) per consentire la comunicazione wireless. L’Organizzazione Mondiale della Sanità ha rilevato che «ad oggi, e dopo numerose ricerche effettuate, nessun effetto negativo sulla salute è stato collegato in modo causale all’esposizione alle tecnologie wireless. A condizione che l’esposizione complessiva rimanga al di sotto delle linee guida internazionali, non si anticipano conseguenze per la salute pubblica». Ciononostante, le NIR continuano a interessare il dibattito pubblico e Sunrise corre il potenziale rischio di doversi conformare a nuove regolamentazioni o di subire danni alla reputazione. D’altro canto, le nuove tecnologie che utilizzano le NIR come risorse di trasmissione offrono opportunità commerciali per lo sviluppo di tecnologie di connettività più efficienti e all’avanguardia.

I clienti Sunrise usufruiscono di una rete mobile pluripremiata. Il test di «connect» ha assegnato alla rete Sunrise la valutazione «eccezionale» per l'ottava volta consecutiva, perché è affidabile e di prim’ordine, copre pressoché l’intero Paese (99,98%) e garantisce una qualità dei collegamenti voce e dati leader a livello mondiale. La percentuale della stabilità di rete è addirittura migliore, pari al 99,9%. Oltre alla migliore rete mobile, Sunrise fornisce collegamenti Giga Speed a oltre il 90% delle abitazioni svizzere. 

All’impareggiabile rete si accompagna l’eccezionale qualità dell’assistenza clienti che, nel 2023, ha ricevuto per la seconda volta consecutiva il premio di connect. Il servizio di assistenza clienti di Sunrise stabilisce nuovi standard e raggiunge il punteggio più alto anche nella regione DACH, soprattutto grazie alla qualità della consulenza e alla cordialità dei dipendenti.  

Sunrise pone le basi per consentire alle aziende di guidare i progressi tecnologici e forgiare il futuro in modo innovativo. Tecnologie, quali il 5G, l’Internet delle cose (IoT) e l’IA, sono pronte per essere impiegate, aprendo numerose opportunità alle aziende innovative.  

I team specializzati di Sunrise sviluppano nuovi servizi e prodotti che consentono una digitalizzazione facilmente accessibile, sicura e inclusiva. 

Nel primo Joint Innovation Hub europeo dedicato al 5G, che si tiene presso la sede principale di Sunrise a Opfikon, Zurigo, vengono sviluppate e promosse applicazioni 5G e IoT per clienti privati e aziendali. La quinta generazione di comunicazioni mobili e l’Internet delle cose consentono ai clienti di fruire di esperienze rivoluzionarie, procedure automatizzate e nuovi modelli di business. L’Hub promuove la realizzazione di un ecosistema 5G su tutto il territorio svizzero e consente di sperimentare applicazioni innovative già lanciate o di imminente commercializzazione. 

In collaborazione con la Caritas, Sunrise promuove l’educazione digitale per le persone meno abbienti in Svizzera, garantendo loro l’accesso ai servizi digitali, all’istruzione e alle infrastrutture. Nell’ambito di questo progetto, da agosto 2023, vengono offerti due abbonamenti mobile, due abbonamenti a Internet e un prodotto TV a condizioni agevolate.  

All’inizio del 2024, verrà, inoltre, lanciato un progetto pilota con la Caritas, in cui le persone con competenze digitali limitate potranno ricevere assistenza nei Sunrise Shop. La consulenza verrà fornita dai dipendenti Sunrise nell’ambito dei loro impegni di volontariato.  

In collaborazione con la Caritas, Sunrise promuove l’educazione digitale per le persone meno abbienti in Svizzera, garantendo loro l’accesso ai servizi digitali, all’istruzione e alle infrastrutture. Nell’ambito di questo progetto, da agosto 2023, vengono offerti due abbonamenti mobile, due abbonamenti a Internet e un prodotto TV a condizioni agevolate.  

All’inizio del 2024, verrà, inoltre, lanciato un progetto pilota con la Caritas, in cui le persone con competenze digitali limitate potranno ricevere assistenza nei Sunrise Shop. La consulenza verrà fornita dai dipendenti Sunrise nell’ambito dei loro impegni di volontariato. 

La stabilità a lungo termine, la competitività e le prospettive di crescita sostenibile di Sunrise sono garantite dalla sua forza economica in termini di quota di mercato e redditività. La garanzia della stabilità finanziaria e della competitività viene assicurata dalla valutazione e dalla prevenzione dei rischi e dei pericoli, dalla sicurezza del posto di lavoro, dal pagamento delle imposte, dall’integrazione delle tecnologie più recenti e dalla qualità dei prodotti e dei servizi.  

La direzione adotta una strategia olistica e diverse misure per promuovere una crescita sostenibile che contribuisce a preservare il ruolo di azienda leader a livello nazionale. 

I dati personali sono una delle risorse più importanti nel mondo digitale odierno, per cui la loro protezione gioca un ruolo sempre più significativo per le aziende. Per garantire la sicurezza dei dati, Sunrise ha fissato i più elevati standard di sicurezza delle informazioni tramite ilsistema di gestione della sicurezza informatica, con certificazione ISO.

Sunrise si impegna a garantire rigorosi standard legali ed etici in tutte le relazioni commerciali. Il Codice di comportamento costituisce la base per una condotta aziendale etica. I dipendenti Sunrise seguono una formazione obbligatoria su tale Codice e sulle altre direttive, al fine di assicurare un comportamento conforme agli standard richiesti.

Sunrise acquisisce prodotti da diverse migliaia di fornitori situati principalmente in Svizzera, ma anche in Europa e nel resto del mondo, con relazioni che vedono coinvolte nei processi produttivi un numero significativo di persone. L’azienda si impegna a favore di appalti e catene di approvvigionamento equi e, integrando nelle attività di acquisto criteri ambientali e requisiti normativi, è in grado di ridurre i rischi e influenzare positivamente la catena del valore.

Il comportamento di Sunrise in materia di appalti è in grado influire sulla sostenibilità della catena di approvvigionamento a monte, tramite la selezione dei fornitori, la scelta degli appalti e l’imposizione di determinati requisiti. L’azienda si impegna a salvaguardare l’ambiente, il lavoro e i diritti umani non solo nelle proprie operazioni, ma soprattutto nella catena di approvvigionamento, esigendo che i partner aderiscano e attuino le norme in materia di ambiente e lavoro riconosciute a livello locale. In questo modo, Sunrise può contribuire al comportamento sostenibile dei suoi fornitori e alla sicurezza e al benessere dei loro dipendenti.