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Protezione dei dati – Informazioni generaliTONI Digital Insurance Solutions AG, Seefeldstrasse 5a, 8008 Zurigo (« TONI »), è responsabile del trattamento dei vostri dati in qualità di intermediario assicurativo. Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’informativa sulla privacy riassunta in questo documento. Ulteriori informazioni sul rapporto di intermediazione sono disponibili nelle informazioni per gli intermediari ai sensi dell’art. 45 della LSA (Legge sulla sorveglianza delle assicurazioni).
Quali dati tratta TONI?TONI tratta, raccoglie, utilizza e conserva esclusivamente i dati necessari per le rispettive finalità. Queste derivano in particolare dal rapporto assicurativo e dalla gestione dei sinistri. Le categorie di dati trattati comprendono:
- Dati della richiesta
- Dati del cliente
- Dati contrattuali e relativi ai sinistri
- Dati delle persone danneggiate e dei richiedenti
- Dati di incasso
Per quali scopi vengono trattati i dati?I dati vengono trattati da TONI, tra le altre cose, per i seguenti scopi:
- Gestione dell’attività assicurativa (es. elaborazione di offerte, gestione contrattuale, gestione dei sinistri)
- Distribuzione, amministrazione e intermediazione di prodotti e servizi assicurativi
- Finalità di marketing (es. ricerche di mercato, analisi del comportamento dei clienti, pubblicità personalizzata, profilazione)
- Valutazione del rischio
- Gestione e ottimizzazione dei servizi accessori
- Registrazione delle conversazioni con i clienti a fini di garanzia della qualità e formazione
Con chi vengono condivisi i vostri dati?Dopo la stipula di una polizza, TONI trasmette i vostri dati alla compagnia assicurativa competente per la gestione del contratto. Inoltre, i dati possono essere condivisi conformemente alle CGA e all’informativa sulla privacy, ad esempio con:
- Società appartenenti allo stesso gruppo
- Sunrise
- Fornitori di servizi esterni (es. fornitori IT, servizi di hosting, marketing, vendita o assistenza clienti)
- Autorità e organi di vigilanza
- Riassicuratori, società partner, periti esterni, ecc.
I dati possono anche essere trasferiti all’estero, anche in paesi che non garantiscono un livello adeguato di protezione. In tali casi, TONI si basa su basi giuridiche o richiede il vostro consenso esplicito.
Come ottiene TONI i vostri dati?I dati trattati da TONI provengono direttamente da voi, ad esempio quando li inserite in un modulo durante una richiesta di offerta tramite il sito web di Sunrise Insurances.
Come viene monitorato e analizzato il vostro comportamento online?Il sito web di Sunrise Insurances utilizza:
- Cookie funzionali per garantire le funzioni di base (es. impostazioni della lingua, del browser)
- Cookie di analisi e marketing, se acconsentite. Questi vengono utilizzati per:
- Analisi web per l’ottimizzazione dei contenuti
- Pubblicità mirata basata sul comportamento dell’utente
Potete disattivare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del vostro browser.
Come viene effettuato il conversion tracking degli annunci digitali e l’analisi web?Per misurare l’efficacia delle campagne online (es. Google Ads) può essere utilizzato il conversion tracking. I cookie vengono memorizzati fino a 30 giorni. I dati raccolti non consentono l’identificazione personale e vengono utilizzati esclusivamente a fini statistici. Possono essere utilizzati anche altri strumenti che impiegano cookie per l’analisi anonima del comportamento dell’utente – senza memorizzare dati personali.
Quali diritti avete in merito ai vostri dati personali?Avete i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:
- Accesso ai dati memorizzati su di voi
- Diritto a una copia delle informazioni registrate
- Correzione dei dati errati
- Cancellazione dei vostri dati
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento o revoca del consenso
- Diritto a un riesame umano e a presentare osservazioni in caso di decisioni automatizzate
Chi è il vostro referente per la protezione dei dati?In caso di domande o dubbi sulla protezione dei dati, contattate: TONI Digital Insurance Solutions AG Responsabile della protezione dei dati Seefeldstrasse 5a 8008 Zurigo E-mail: dataprotection@tonidigital.com Ulteriori dettagli sono disponibili nell’informativa sulla privacy di TONI, nelle informazioni per gli intermediari ai sensi dell’art. 45 LSA e nelle CGA del rispettivo prodotto assicurativo.
Quali informazioni vengono raccolte ad ogni accesso a Sunrise Insurances?Durante la visita ai siti web di Sunrise Insurances, l’utente non viene in genere identificato personalmente. Per fini statistici, possono essere raccolte le seguenti informazioni:
- Data e ora dell’accesso
- Tipo, versione e lingua del browser
- Risoluzione dello schermo
- Indirizzo IP del dispositivo
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Tali dati non permettono di risalire a persone specifiche.
Come avviene il reindirizzamento a siti di terze parti?Quando si viene reindirizzati a siti web esterni tramite link, si esce dall’ambito di applicazione di Sunrise Insurances. Si applicano quindi le politiche sulla privacy del sito di terze parti.
Cosa vale per la trasmissione di dati personali in aree pubbliche?Quando inserite dati personali sul sito (ad es. tramite un modulo), acconsentite al loro trattamento, conservazione e raccolta secondo la presente informativa sulla privacy. I dati vengono trasmessi in modo criptato a TONI e archiviati in modo inaccessibile a terzi. Saranno utilizzati esclusivamente per la gestione della vostra richiesta e non verranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso.
Come avviene la comunicazione via e-mail?Le notifiche vengono inviate via e-mail con un link ad aree protette del sito Sunrise Insurances. Se ci contattate tramite un indirizzo e-mail pubblico, ci autorizzate a rispondere allo stesso modo. Si prega di notare che le e-mail non criptate non sono adatte a contenuti riservati.
Quale legge e foro competente si applicano?Salvo disposizioni di legge contrarie, l’utilizzo del sito web e le relative note legali sono regolati dal diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è Zurigo, fatte salve le disposizioni legali obbligatorie.