Ein Tessiner Shop erlebte ein schnelles Wachstum – doch Einzellösungen für Internet, Telefonie und Kartenzahlung führten zu hohen Kosten, Lücken im WLAN und unnötigem Aufwand. Mit KMU Ready Connect & Pay von Sunrise Business setzt das Start-up heute auf eine integrierte Lösung, die stabiles Internet bis ins Lager, ein modernes Zahlungsterminal mit klaren Gebühren und professionelle Kommunikation sicherstellt.
Kunde
Die Boutique Aurora* ist ein kleiner Concept Store, der vor gut einem Jahr eröffnet hat – mit einer rasant wachsenden Kundschaft. In fast privater Atmosphäre verkaufen die drei Gründerinnen regionale Design-Objekte und handgefertigte Unikate aus dem eigenen Atelier, das sich in den hinteren Geschäftsräumen befindet.
Ausgangslage
Als Digital Natives wollten die Tessiner Shop-Gründerinnen von Anfang an digitale Tools nutzen, um ihren Arbeitsalltag effizient zu gestalten. Doch mit dem schnellen Wachstum zeigte sich, dass die ursprünglich gewählten Einzellösungen für Internet, Telefonie und Kartenzahlung nicht optimal zusammenpassten, sich als teurer als erwartet erwiesen und der Support bei Problemen nicht auf Italienisch verfügbar war. Besonders im Atelier und Lager reichte das WLAN nicht zuverlässig für Kreativrecherchen, schnelle Nachbestellungen und Inventuren am Tablet.
Die Gründerinnen standen vor der Herausforderung, ihre digitalen Grundlagen neu zu überdenken. Ohne IT-Know-how war es schwierig, aus der Vielzahl an Angeboten die passenden Komponenten zu finden – was zu Zeitverlust und Unsicherheit bei der Kostenkontrolle führte. Gleichzeitig musste das Start-up massiv auf die Kosten achten: Die intransparenten Transaktionsgebühren des Kartenterminals belasteten zusätzlich die Marge. Mit dem zusätzlichen Wunsch, das Ladengeschäft künftig auch für Abendveranstaltungen und Public Viewing zu nutzen, wurde die Suche nach einer einfachen Kombi-Lösung zur zentralen Aufgabe für das Shop-Team.
Warum KMU Ready Connect & Pay von Sunrise Business
Sunrise Business bietet drei Sorglos-Pakete , ideal für Hotels und Restaurants, Beauty- und Gesundheits-Dienstleister oder Shops, die ihre digitale Infrastruktur mit wenig Aufwand modernisieren, Abläufe vereinfachen und gleichzeitig Kosten optimieren möchten. Alle Pakete sind aufeinander abgestimmt, sofort einsatzbereit und bieten lokalen Support in allen Landessprachen – so bleibt der Kopf frei fürs Wesentliche: das Geschäft, die Manufaktur und die Kundschaft.
Neben dem Basispaket S mit Internet, Cybersecurity und einem Nexi Kartenlesegerät für kontaktloses Bezahlen ist das Paket M ergänzt um Multiline-Telefonie mit bis zu fünf parallelen Leitungen für professionelle Erreichbarkeit und einem WiFi-Verstärker für flächendeckendes Internet bis ins Atelier und Lager. Das Paket L bietet zusätzlich Business TV Public für ein rechtssicheres TV-Angebot – perfekt für Public Viewing und digitale Kundeninformationen.
Das im Bundle beinhaltete Nexi Kartenlesegerät kommt im Mietmodell – ohne Anschaffungskosten oder monatliche Fixkosten – und überzeugt mit transparent günstigen Konditionen (0.95 % Debit / 1.75 % Kredit). Das Onboarding erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 15 Tagen, sodass die Boutique schnell und unkompliziert startklar ist.
Lösung und Umsetzung
Um die Anforderungen der Ladenbesitzerinnen nachhaltig zu adressieren, wurde KMU Ready Connect & Pay M implementiert – die modulare Paketlösung für Start-ups und Geschäftsinhaber mit Wachstumsambitionen – und das ohne komplizierte Anbieter-Vergleiche oder technische Aufwände.
Die Shop-Inhaberinnen mussten sich nicht durch Offerten kämpfen oder sich mit IT-Fachchinesisch auseinandersetzen. Internet, Security, WiFi-Verstärker, Multiline-Telefonie und Payment sind als praxistaugliche Gesamtlösung gebündelt.
Das Payment läuft – wie branchenüblich – in einem separaten Vertrag mit Nexi, ist aber technisch nahtlos integriert und verursacht keinen zusätzlichen Koordinationsaufwand.
Nexi Kartenlesegerät POS A77 – kontaktlos und „future-ready“: Mietmodell ohne teure Anschaffungskosten oder monatlichen Fixkosten; attraktive Transaktionsgebühren (0.95 % Debit / 1.75 % Kredit); automatische Software‑Updates. Unterstützt alle gängigen Zahlungsarten.
Highspeed‑Internet mit extra WiFi‑Verstärker: Flächendeckendes Internet bis ins Atelier und Lager – ideal für Inventur, Nachbestellungen, Admin‑Tools aus der Cloud oder stabile Musikstreams für angenehmes Raumambiente.
Cybersecurity integriert: Cisco Umbrella schützt Daten und Tools zuverlässig – mehr Sicherheit ohne zusätzlichen Aufwand.
Business Ready Phone: Bis zu fünf parallele Telefonnummern – so lassen sich Anrufe einfach für Kunden und Lieferanten trennen und gehen selbst bei Hochbetrieb nicht verloren.
Bestellung, Installation und Onboarding wurden durch Nexi und Sunrise jeweils zentral koordiniert. Das Kartenlesegerät kam vorkonfiguriert; das Onboarding erfolgte innerhalb von 10 Tagen, die Internet-Aktivierung lief parallel.
Resultat
Mit KMU Ready Connect & Pay haben die Boutique-Besitzerinnen die digitale Basis gelegt, um ihre schnell wachsende Kundschaft souverän zu bedienen – mit schlanken Abläufen, Planungssicherheit und einem modernen Einkaufserlebnis.
Die zeitgemässen Zahlungen am Point-of-Sale (POS) laufen schnell und kontaktlos, die günstigen Gebühren schonen die Marge und ermöglichen Investitionen in den weiteren Ausbau des Start-ups.
Im Atelier und Lager sorgt das stabile WLAN dafür, dass Produkte gefunden, nachbestellt und die Inventur am Tablet ohne Verzögerung erledigt werden kann – und der Musikstream läuft zuverlässig für das perfekte Wohlfühl-Ambiente.
Auch die Kommunikation ist jetzt professionell: Mit zwei separaten Leitungen lassen sich Kundenanrufe und Lieferantengespräche sauber trennen, Engpässe am Telefon gehören der Vergangenheit an. Datenschutz und IT-Sicherheit laufen im Hintergrund mit – ohne Zusatzaufwand. Besonders geschätzt von den Gründerinnen: Der persönliche Support in Italienisch – schnelle Hilfe, die versteht, worauf es im Shop ankommt.
Und sollte die Boutique künftig Abendveranstaltungen oder Public Viewings planen, kann das Paket einfach mit Business TV Public erweitert werden.
Finanziell doppelt attraktiv: Durch das Mietmodell entfielen die hohen Anschaffungskosten für ein neues Bezahlterminal – und das Internet-Abo im Bundle ist zudem deutlich günstiger als beim bisherigen Anbieter.
Die Vorteile für Shops und Dienstleister auf einen Blick
Schnelle Zahlungen mit geringen Gebühren (0.95 % Debit / 1.75 % Kredit)
Sicheres Internet in allen Räumen: flächendeckendes WLAN bis ins Lager
Business-Telefonie ohne Engpässe: bis zu 5 parallele virtuelle Leitungen
Persönlicher Support in Deutsch, Französisch und Italienisch
Jederzeit erweiterbar: z.B. mit weiteren Kartenlesegeräten oder Business TV
Kosteneffizient: attraktive Monatstarife und ohne hohe Anschaffungskosten
Sofort einsatzbereit: Schnell installiert, vorkonfiguriert und einfache bedienbar
Zukunftssichere Infrastruktur: neuste Technik und automatischer Updates
* Das Beispiel der Boutique Aurora ist anonymisiert, basiert jedoch auf einem realen Kundenfall. Die geschilderten Erfahrungen und Lösungen sind praxiserprobt – und für viele KMU von hoher Relevanz.
Unsere KMU Ready Pakete – Smarte Lösungen für Ihre digitale Zukunft
Mit den KMU Ready Sorglos-Paketen von Sunrise Business digitalisieren Sie Ihr Geschäft einfach, sicher und effizient. Ob unkomplizierte Cloud-Telefonie , mobiles Arbeiten mit dem Tablet oder Kombipakete für Internet und bargeldloses Bezahlen : Unsere modularen Bundles wurden speziell für kleine Betriebe ohne IT-Expertenteam entwickelt und sind sofort startklar. So profitieren Sie von zukunftssicherer Technologie und effizienten Abläufen zu fairen Preisen. Weil Qualität nicht teuer sein muss.