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++ Aktuelles und wichtige Informationen ++

Up- und Downgrade über My Sunrise wieder verfügbar

Ab sofort können Up- und Downgrades der Abonnemente wieder direkt über My Sunrise getätigt werden.

Um ein zusätzliches Mobilabo abzuschliessen, benutzen Sie das Antragsformular für eine Beratung am Telefon oder besuchen Sie einen der autorisierten Sunrise Shops.

Proaktive Verlängerung der Rabatte

Um den Aufwand für Sie möglichst gering zu halten, haben sich die SRG SSR und Sunrise dazu entschieden, alle aktiven Rabatte im Mitarbeiterprogramm proaktiv um 12 Monate zu verlängern. Die Verlängerung der Rabatte hat keinen Einfluss auf Ihre vertragliche Bindung. Diese beträgt nach wie vor 12 Monate ab erstmaliger Aktivierung des jeweiligen Abos. Sie müssen Ihrerseits nichts unternehmen, die Prozedur wurde automatisch für Sie durchgeführt. Auch in Zukunft geniessen Sie dadurch nur Vorteile:

• Bei der Anmeldung eines Abos oder bei einer Rabattverlängerung wird der Rabatt für 24 Monate installiert.

• Die vertragliche Bindung beträgt weiterhin nur 12 Monate ab Anmeldung eines Abos oder 12 Monate ab der Verlängerung, die von Ihnen gemäss dem regulären Rabattverlängerungs-Prozess durchgeführt wird (siehe Punkt Authentifizierung als Mitarbeitende/r weiter unten).

• Sie brauchen sich aktuell keine Gedanken zur Rabattverlängerung zu machen - dieser Prozess steht für Sie frühestens im 2022 wieder an.

Allgemeine Informationen zum Mitarbeiterprogramm

Rabattberechtigt sind ausschliesslich ausgewählte Abos gemäss der Angebots-Übersicht.

Das Sunrise We Mobile Portfolio ist vom Mitarbeiterprogramm ausgeschlossen.

Wir beraten Sie gerne vor Ort in einem der autorisierten Sunrise Shops oder wir rufen Sie für eine Beratung am Telefon zurück. 

Die Authentifizierung als Mitarbeitende/r der SRG SSR können Sie ganz einfach wie folgt durchführen:

• Authentifizierung der SRG SSR E-Mail-Adresse über My Sunrise
• Upload des Nachweis für das Mitarbeiterprogramm über My Sunrise
• Authentifizierung der SRG SSR E-Mail-Adresse in einem der autorisierten Sunrise Shops
• Abgabe des Nachweis für das Mitarbeiterprogramm in einem der autorisierten Sunrise Shops

Bitte den Nachweis für das Mitarbeiterprogramm vor dem Ausfüllen lokal abspeichern (herunterladen), damit das Datum im Formular korrekt angezeigt und die Sprache korrekt gedruckt wird. 

Autorisierte Mailendungen (Domains) für die Identifikation bei Neuanmeldung im Shop, Telefonberatung und Rabattverlängerung auf My Sunrise mittels SRG SSR E-Mail-Adresse:

@bus.srg.ch
@pks-cps.ch
@rsi.ch
@rtr.ch
@rts.ch 
@srf.ch
@srgssr.ch
@swissinfo.ch
@swisstxt.ch

Die Feststellung Ihrer Identität kann wie folgt durchgeführt werden:

• Vorweisen eines gültigen Personalausweises (ID, Pass oder Ausländerausweis) bei einer Authentifizierung in einem der autorisierten Sunrise Shops
• Mittels ID-Check bei einer Authentifizierung mit der SRG SSR E-Mail-Adresse auf My Sunrise.

Wir sind für Sie da
Möchten Sie ein zusätzliches Abo abschliessen, eine Änderung des Abos durchführen, oder haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung? Eine Übersicht  mit den Kontaktmöglichkeiten zeigt Ihnen, wie und wo Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden können.

Senden Sie uns Feedback zum Netzwerk
Testen Sie die Sunrise Netzqualität und Geschwindigkeit an Ihrem Standort jederzeit mit Ihrem Smartphone. Nutzen Sie dafür die Sunrise Mobilnetz App. Sie können uns Messdaten übermitteln, sollten Sie irgendwo Probleme mit dem Empfang haben. Sunrise sammelt diese Daten und wertet Sie gemeinsam mit der SRG SSR aus. Sie helfen uns damit, unser Netz kontinuierlich für Sie und alle unsere Kunden zu verbessern - vielen Dank!

Nützliche Dokumente 
(nur aus dem internen Netzwerk der SRG SSR oder über O365 der SRG SSR aufrufbar)

Anleitung für die Rabattverlängerung als PDF
Angebots-Übersicht als PDF
Kontaktmöglichkeiten als PDF