Anzeigen und Verwalten Ihrer geschäftlichen Mobiltelefonnummer
Zusammenfassung
Die Hauptabonnementseite wird automatisch geladen, wenn Sie sich in das Sunrise Business Cockpit einloggen. Sie bringt alle Informationen, die mit der aktuell ausgewählten Mobilnummer zusammenhängen, an einem Ort zusammen und ermöglicht es Ihnen, diese gemäß den von Ihrem Unternehmen festgelegten Richtlinien zu verwalten.
Überblick
Nachfolgend sehen Sie die Hauptelemente der «Home» und deren Funktionen.
Nummernauswahl: Um die Mobilnummern Ihres Kontos zu verwalten, wählen Sie bitte die gewünschte Nummer aus. Wenn Sie mehr als fünf Abonnements haben, können Sie das Suchfeld verwenden, um das spezifische Abonnement zu finden.
Abonnement: In diesem Abschnitt finden Sie den Namen des Geschäftstarifplans und weitere Details wie Vertragsdauer und Status. Wenn es die Richtlinien Ihres Unternehmens erlauben, sind folgende Operationen möglich:
Status / Als primär festlegen: Wenn Sie mehr als eine Mobilfunknummer haben, können Sie eine als «primär» markieren. Diese Information ist im Abonnementinventar verfügbar, das Ihrem Unternehmen zur Verfügung steht.
Status / Abonnement beenden: Kündigung des Abonnements (Dienstunterbrechung). Diese Operation kann nicht rückgängig gemacht werden.
Konto / An einen anderen Mitarbeiter übertragen: Übertragung Ihrer Mobilfunknummer auf einen anderen Mitarbeiter Ihres Unternehmens.
Konto / Auf privat übertragen: Beantragung der Übertragung der Mobilfunknummer auf ein Sunrise-Privatabonnement für den persönlichen Gebrauch. Dies ist ein manueller Prozess, der vom Sunrise Business Backoffice durchgeführt wird.
Abonnent: Hier sehen Sie die Details des Nutzers/Mitarbeiters, der mit dem Abonnement verbunden ist. Wenn es die Richtlinien Ihres Unternehmens erlauben, können Sie die Details direkt in diesem Bereich ändern.
SIM-Karten: Zeigt die Liste der SIM-Karten an, die mit dem aktuell ausgewählten Abonnement verbunden sind (Haupt- und Zusatzkarten). Wenn es die Richtlinien Ihres Unternehmens erlauben, können Sie SIM-Operationen wie Sperren/Entsperren, Kartentyp ändern und sogar zusätzliche SIMs direkt aus diesem Abschnitt bestellen.
Paralleles Klingeln
In diesem Abschnitt können Sie die Funktion « Paralleles Klingeln» verwalten, mit der Sie Ihre Mobile-Nummer auf mehreren sprachfähigen Geräten verwenden können. Der Parallelklingeln-Schalter gibt Ihnen die vollständige Kontrolle darüber, wie eingehende Anrufe zwischen Ihrer Haupt-SIM und der « Extra SIM surf & talk plus » behandelt werden. Wenn aktiviert, klingeln alle Geräte mit aktiver SIM gleichzeitig, sodass Sie den Anruf auf dem für Sie passenden Gerät entgegennehmen können.
Wenn Paralleles Klingeln EIN ist: Eingehende Anrufe werden gleichzeitig an die Primäre SIM und die Extra SIM geleitet.
Wenn Paralleles Klingeln AUS ist: Eingehende Anrufe werden nur an Ihre Primäre SIM geleitet.
Hinweis: Wenn sich das Abonnement im Status ausgesetzt befindet oder der SIM-Status blockiert ist, ist der Schalter deaktiviert.
Wichtig: Diese Funktion steht nur für das Produkt «Extra SIM surf & talk plus» zur Verfügung. Für alle anderen Extra-SIM-Produkte sind der Schalter und seine Funktionalität nicht verfügbar.
Einstellungen
In diesem Abschnitt können Sie Funktionen für jedes Abonnement verwalten, darunter:
Sunrise Mailbox – Verpasste Anrufe werden an die Voicemail weitergeleitet, und Sie erhalten bei jeder neuen Voicemail eine SMS-Benachrichtigung.
Der Mailbox-Schalter wird nur für Abonnements mit einem berechtigten Tarif angezeigt und synchronisiert sich automatisch mit den Sunrise-Systemen, um den aktuellen Status widerzuspiegeln.
Anrufweiterleitung – Konfigurieren Sie, wie eingehende Anrufe unter bestimmten Bedingungen weitergeleitet werden. Die Rufumleitung kann über den Schalter aktiviert oder deaktiviert werden.
Wenn aktiviert, können folgende Weiterleitungsszenarien definiert werden:
Bedingungslos – alle Anrufe werden sofort weitergeleitet.
Falls beschäftigt – Anrufe werden weitergeleitet, wenn die Leitung besetzt ist.
Wenn keine Antwort erfolgt – Anrufe werden nach einer festgelegten Verzögerung (5 bis 30 Sekunden) weitergeleitet.
Falls nicht erreichbar – Anrufe werden weitergeleitet, wenn das Gerät ausser Betrieb ist oder keinen Empfang hat.
Für jedes Szenario können Anrufe entweder an die «Sunrise Mailbox» oder an eine andere gültige Schweizer Mobil- oder Festnetznummer weitergeleitet werden. Premium- und Kurzwahlnummern sind nicht erlaubt.
Hinweis: Ist die Mailbox deaktiviert und als Weiterleitungsziel ausgewählt, werden Sie aufgefordert, diese vor dem Fortfahren zu aktivieren.
Blockierungseinstellungen
Anruffilterung – Aktivieren Sie den kostenlosen Anruffilter, um unerwünschte Werbeanrufe zu blockieren.
Gebührenbasierte Rufnummern in der Schweiz – Erlaubt Anrufe zu und von Mehrwertnummern.
Internationale Anrufe – Sperrt Anrufe aus der Schweiz ins Ausland sowie Anrufe aus dem Ausland in andere Länder (einschliesslich Schweiz). Anrufe innerhalb des Landes, in dem Sie sich befinden, bleiben weiterhin möglich.
Mobiles Internet – Sperrt mobiles Internet weltweit (einschliesslich Schweiz).
Sunrise Pay – Sperrt Sunrise Pay bei allen Anbietern (z. B. Google Play Store und ACE Group).
Premium-SMS-Nachrichten – Erlaubt oder sperrt bestimmte SMS-Kategorien, darunter Adult, Operator Services, Food & Beverage, Public Services, Donations, Info & Entertainment sowie alle SMS.
Einzelne SMS-Kurzcodes blockieren – Sperrt oder erlaubt SMS-Nachrichten von und zu bestimmten SMS-Kurzcodes.
Andere Hauptbereiche des Portals umfassen:
Header: Navigation durch die verschiedenen Abschnitte des Portals, die basierend auf den Richtlinien Ihres Unternehmens angezeigt werden können, wie zum Beispiel:
Meine Anfragen: Verlauf der vom Benutzer im Sunrise Business Cockpit erstellten Anfragen.
Schnelle Links: Zugriff auf das Hilfezentrum, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Unternehmensinhaltsseiten, wenn dies durch die Richtlinien Ihres Unternehmens erlaubt ist.
Neue Nummer: Hinzufügen eines neuen Mobilfunkabonnements.
Profilmenü: Benutzerprofil anzeigen und bearbeiten, Kreditkarteninformationen verwalten, Konto exportieren und sich vom Portal abmelden.
Sprachauswahl: Ändern der Sprache des Portals (verfügbar in DE, FR, IT und EN).
Geräte: Verwalten Sie die mit dem Abonnement verbundenen Geräte.
Optionen: In diesem Abschnitt können Sie persönliche Optionen für das Abonnement bestellen und verwalten, die Sie mit einer privaten Kreditkarte kaufen können, falls dies durch die Richtlinien Ihres Unternehmens erlaubt ist.