Consultez et gérez votre numéro de téléphone mobile professionnel
Résumé
La page d'abonnement principale est chargée automatiquement lorsque vous vous connectez au Sunrise Business Cockpit. Elle regroupe toutes les informations relatives au numéro de mobile actuellement sélectionné en un seul endroit et vous permet de le gérer conformément aux politiques définies par votre entreprise.
Aperçu
Vous pouvez voir ci-dessous les principaux éléments de la page «Home» et leurs fonctionnalités.
Sélecteur de numéro: Pour gérer les numéros de mobile de votre compte, veuillez sélectionner le numéro souhaité. Si vous avez plus de cinq abonnements, vous pouvez utiliser la boîte de recherche pour accéder à l'abonnement spécifique.
Abonnement: Dans cette section, vous trouvez le nom du forfait entreprise et des détails supplémentaires tels que la durée et le statut du contrat. Si la politique de votre entreprise le permet, les opérations suivantes sont autorisées:
Statut / Définir comme principal: Si vous avez plus d'un numéro de mobile, vous pouvez en définir un comme «principal». Cette information est présente dans l'inventaire des abonnements disponible pour votre entreprise.
Statut / Résilier l'abonnement: Terminer l'abonnement (déconnexion du service). Cette opération ne peut pas être annulée.
Compte / Transférer à un autre employé: Transférer votre numéro de mobile à un autre employé de votre organisation.
Compte / Transférer en privé: Demander le transfert du numéro de mobile vers un abonnement privé Sunrise pour un usage personnel. Ce processus manuel sera réalisé par le service back office de Sunrise Business.
Abonné: Ici, vous voyez les détails de l'utilisateur/employé associé à l'abonnement. Si la politique de votre entreprise le permet, vous pouvez modifier les détails directement dans cette zone.
Cartes SIM: Affiche la liste des cartes SIM associées à l'abonnement actuellement sélectionné (principales et supplémentaires). Si la politique de votre entreprise le permet, vous pouvez effectuer des opérations sur les cartes SIM telles que le blocage/déblocage, le changement de type de carte et même commander des cartes SIM supplémentaires directement depuis cette section.
Sonnerie simultanée
Dans cette section, vous pouvez gérer la fonctionnalité « Sonnerie simultanée », qui vous permet d’utiliser votre numéro mobile sur plusieurs appareils compatibles voix. Le bouton « Sonnerie simultanée » vous donne un contrôle total sur la façon dont les appels entrants sont gérés entre votre SIM principale et « l’extra SIM surf & talk plus ». Lorsqu’elle est activée, tous les appareils équipés d’une SIM active sonneront en même temps, afin que vous puissiez répondre depuis l’appareil le plus pratique.
Lorsque la Sonnerie simultanée est ACTIVÉE : Les appels entrants sont acheminés simultanément vers la SIM principale et l’Extra SIM.
Lorsque la Sonnerie simultanée est DÉSACTIVÉE : Les appels entrants sont acheminés uniquement vers votre SIM principale.
Remarque : Si l’abonnement est en statut Suspendu ou si la SIM est en statut Bloque, le bouton sera désactivé.
Important : Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour le produit « Extra SIM surf & talk plus ». Pour tous les autres produits Extra SIM, le bouton et sa fonctionnalité ne sont pas disponibles.
Paramètres
Dans cette section, vous pouvez gérer les fonctionnalités de chaque abonnement, notamment :
Sunrise Mailbox – Les appels manqués sont redirigés vers la messagerie vocale et vous recevez une notification par SMS à chaque nouveau message vocal.
Le bouton d’activation de la messagerie est affiché uniquement pour les abonnements disposant d’un plan tarifaire éligible et se synchronise automatiquement avec les systèmes Sunrise afin d’afficher son statut actuel.
Renvoi d’appel – Configurez la redirection des appels entrants selon des conditions spécifiques. Le renvoi d’appel peut être activé ou désactivé à l’aide du bouton.
Lorsqu’il est activé, vous pouvez définir les scénarios de renvoi suivants :
Inconditionnel – tous les appels sont redirigés immédiatement.
Si occupé – les appels sont redirigés lorsque la ligne est occupée.
Si aucune réponse après – les appels sont redirigés après un délai défini (de 5 à 30 secondes).
Si injoignable – les appels sont redirigés lorsque l’appareil est hors service ou sans réception.
Pour chaque scénario, les appels peuvent être redirigés vers la « Sunrise Mailbox » ou vers un autre numéro mobile ou fixe suisse valide. Les numéros surtaxés et les numéros courts ne sont pas autorisés.
Remarque : Si la messagerie est inactive et sélectionnée comme destination de renvoi, un message vous invitera à l’activer avant de continuer.
Paramètres de blocage
Filtrage des appels – Activez le filtre d’appels gratuit pour bloquer les appels publicitaires indésirables.
Numéros payants en Suisse – Autorise les appels vers et depuis des numéros surtaxés.
Appels internationaux – Bloque les appels depuis la Suisse vers d’autres pays ainsi que les appels depuis l’étranger vers d’autres pays (y compris la Suisse). Les appels à l’intérieur du pays où vous vous trouvez restent possibles.
Internet mobile – Bloque l’internet mobile dans le monde entier (y compris en Suisse).
Sunrise Pay – Bloque Sunrise Pay pour tous les fournisseurs (par exemple Google Play Store et ACE Group).
Messages SMS Premium – Autorise ou bloque certaines catégories de SMS, notamment Adult, services opérateur, Food & Beverage, services publics, dons, info & divertissement, ainsi que tous les SMS.
Bloquer des codes courts SMS individuels – Permet de bloquer ou d’autoriser les SMS envoyés depuis ou vers des codes courts spécifiques.
Autres principales zones du portail incluent:
En-tête: Navigation à travers les différentes sections du portail, qui peuvent être affichées selon la politique de votre entreprise, telles que:
Mes demandes: Historique des demandes créées par l'utilisateur dans le Sunrise Business Cockpit.
Liens rapides: Accès au centre d'aide, aux conditions générales ou aux pages de contenu de l'entreprise, si la politique de votre entreprise le permet.
Nouveau numéro: Ajouter un nouvel abonnement mobile.
Menu de profil: Afficher et modifier le profil utilisateur, les informations de carte de crédit, exporter le compte et se déconnecter du portail.
Sélecteur de langue: Changer la langue du portail (disponible en DE, FR, IT et EN).
Appareils: Gérer les appareils associés à l'abonnement.
Options: Dans cette section, vous pouvez commander et gérer des options personnelles pour l'abonnement, que vous pouvez acheter avec une carte de crédit privée si la politique de votre entreprise le permet.