Smart Upgrade vous offre une flexibilité totale. Au bout de 24 mois, vous pouvez choisir de passer au modèle supérieur ou de conserver votre smartphone. Vous disposez des possibilités suivantes:

1. Upgrade vers n’importe quel modèle de smartphone avec renvoi de votre appareil actuel dans un délai de 14 jours à compter de la réception du nouveau smartphone.

2. Conservation de votre smartphone actuel et règlement du montant restant à payer en toute simplicité sur 12 mois supplémentaires ou en une fois.

3. Retour de votre smartphone actuel.

Quelle que soit l’option que vous choisissez, le financement de votre appareil ne sera jamais moins avantageux qu’avec un tarif classique. C’est pourquoi Smart Upgrade est toujours un bon choix, même si vous n’êtes pas certain-e de passer au modèle supérieur dans deux ans.

Comme pour tout plan de paiement de l’appareil, vous pouvez résilier Smart Upgrade à tout moment. En cas de résiliation anticipée, vous devez régler toutes les mensualités impayées ainsi que le montant restant à payer. Vous trouverez sur My Sunrise des informations sur le montant que vous devriez payer en cas de résiliation anticipée.

Pas de surprises: avec Smart Upgrade, nous évaluons l’état de votre smartphone de manière transparente et simple lorsque vous le retournez. Tant que l’appareil fonctionne parfaitement, il est classé comme Bon.

• Bon = le smartphone peut présenter des marques, bosses et rayures, mais aucune partie ne doit être cassée (écran, port, etc.) et la capacité de la batterie doit être supérieure à 80%. Dans ce cas, le smartphone a une valeur correspondant à 100% de l’acompte restant. Vous pouvez choisir un nouveau smartphone sans paiement supplémentaire.
  
  

• Endommagé = le smartphone peut présenter des marques, bosses et rayures, mais aucune partie ne doit être cassée (écran, port, etc.) et la capacité de la batterie doit être supérieure à 80%. Dans ce cas, le smartphone a une valeur correspondant à 100% de la somme restante à payer. Vous pouvez choisir un nouveau smartphone sans paiement supplémentaire.
  
  

• Défectueux = le smartphone ne fonctionne pas, l’écran ne fonctionne pas, la batterie est gonflée, l’écran LCD présente des défauts, certains composants ne correspondent pas aux pièces d’origine, «Localiser» (iOS) ou «Localiser mon appareil» (Android) est activé. Les appareils de catégorie C sont recyclés par notre partenaire agréé en Suisse. Dans ce cas, la somme restante à payer est entièrement facturée.

Dans le cas des smartphones, la majeure partie des émissions de gaz à effet de serre provient de leur fabrication. Par conséquent, une approche durable consiste à maximiser la durée d’utilisation des appareils. En moyenne, les smartphones sont utilisés par nos clients pendant une période de 24 à 36 mois. Ensuite, plus de 50% d’entre eux finissent dans un tiroir. Si l’appareil est reconditionné de manière professionnelle au bout de 24 mois, il peut être utilisé par un-e deuxième propriétaire pendant 24 à 36 mois supplémentaires. La durée de vie totale de l’appareil atteint ainsi 48 à 72 mois.