Sunrise Prepaid est un service de téléphonie mobile qui propose des plans prépayés aux utilisateurs ou utilisatrices qui ont envie de flexibilité et qui souhaitent contrôler leur consommation mobile. Avec Sunrise Prepaid, tu peux choisir le plan qui correspond le mieux à tes besoins et tu ne payes que ce que tu as consommé.

Pour demander une carte SIM Sunrise Prepaid, tu dois t’inscrire. Pour cela, nous avons besoin d’une pièce d’identité officielle ou d’un passeport. Choisis le plan prépayé qui correspond le mieux à tes besoins. La carte SIM Sunrise Prepaid coûte une fois CHF 19.90 à payer lors du processus d’inscription. Par la suite, le client ou la cliente reçoit un crédit initial de CHF 20.– sur sa carte SIM Prepaid.

Tu peux vérifier ton solde Sunrise Prepaid en composant le *121# depuis ton téléphone mobile.

Oui, tu peux conserver ton numéro de téléphone actuel lors de ton passage à Sunrise Prepaid. Tu dois faire débloquer la portabilité des numéros. C’est très facile: envoie «YES» par SMS au 499. Dès que tu auras reçu une confirmation par SMS, Sunrise pourra contacter ton fournisseur de réseau actuel afin de demander le numéro. En règle générale, le portage d’un numéro Prepaid prend entre 5 et 10 jours. Nous t’informerons.

Tu peux enregistrer ta carte de crédit dans My Sunrise afin de pouvoir bénéficier d’une recharge simplifiée. Il est également possible de recharger via Twint. Connais-tu déjà l’app My Sunrise ci-dessous?

Oui, tu peux également utiliser Sunrise Prepaid à l’étranger. Des packs attrayants Sunrise roaming sont disponibles sur cockpit.sunrise.ch (accès gratuit dans le monde entier depuis un numéro Prepaid).

Tu n’as pas à résilier Sunrise Prepaid, car vous ne payez pas de tarif de base mensuel. Si tu n’utilises pas le numéro Sunrise Prepaid pendant plus de 17 mois (pas d’utilisation des données, d’appels sortants et de SMS), nous supprimerons automatiquement ton numéro Prepaid. Nous t’informerons plusieurs fois par e-mail avant de supprimer ton numéro prépayé.

Oui, tu peux commander une nouvelle carte SIM dans My Sunrise sous «SIM et appareils» ou te rendre dans un Sunrise Shop près de chez toi. Bien entendu, si tu changes de carte SIM, tu conserveras ton numéro de téléphone existant.