Épatez vos client-e-s et optimisez vos processus grâce à Business TV Smartroom
Business TV Smartroom va bien au-delà de la télévision d'hôtellerie classique. Cette solution combine le divertissement et la communication, tout en favorisant l'efficacité des processus opérationnels. Vous pouvez ainsi créer des expériences utilisateur modernes, épater vos client-e-s et optimiser vos processus, par exemple dans les hôtels, les hôpitaux et les établissements de soins.
Proposez à vos visiteurs/-euses, patient-e-s ou résident-e-s un contenu actualisé et personnalisé sur chaque écran. Grâce à la plateforme basée sur le cloud et à la gestion centralisée, les contenus peuvent être diffusés facilement et rapidement sur tous les sites. Parallèlement, les processus automatisés réduisent la charge de travail opérationnelle et soulagent votre équipe au quotidien.
Personnalisez votre Business TV Smartroom grâce à des fonctionnalités modulables
Grâce à notre solution modulaire, vous n’utilisez et ne payez que les services dont vous avez besoin:
Services de télévision et d'information: les utilisateurs et utilisatrices profitent de divertissement, d'informations et de contenus interactifs sur l'écran de leur chambre, notamment la télévision, la radio, Internet, des services de streaming ou des jeux.
CastGate: les utilisateurs et utilisatrices peuvent diffuser du contenu directement depuis leurs propres appareils, tels que leurs tablettes, smartphones ou ordinateurs portables, sur l'écran de télévision de leur chambre.
Communication interactive: les visiteurs/-euses, les patient-e-s ou les résident-e-s peuvent interagir via l'écran, par exemple pour adresser des demandes aux équipes soignantes ou aux équipes de service.
Gestion par pièce: l'éclairage, le chauffage, la climatisation, les rideaux ou d'autres fonctions sont gérées directement depuis l'écran ou la tablette.
Informations personnalisées: des contenus personnalisés, tels que des informations sur le séjour, les procédures ou les rendez-vous planifiés sont mis à disposition.
Digital Signage: des contenus tels que des actualités, la météo, des vidéos ou des informations spécifiques à votre établissement peuvent être affichés sur tous les écrans des espaces publics.
Outil de gestion des services domestiques: vous bénéficiez d’une assistance numérique pour les processus opérationnels, tels que les tâches des équipes de nettoyage et d'entretien, avec affichage de l'état d'avancement en temps réel et signalement des besoins en maintenance.
Messages d'urgence: les messages importants peuvent être affichés rapidement et de manière ciblée sur tous les écrans de votre entreprise.
Intégration des appareils IoT: vous connectez au système des appareils IoT tels que les montres connectées, les appareils portables de santé comme les cardiofréquencemètres et les tensiomètres, ou encore les détecteurs de chute, via une API (Application Programming Interface).
Voici comment différents secteurs améliorent leur communication multi-écrans grâce à Business TV Smartroom
Questions fréquentes sur Business TV Smartroom
Business TV Smartroom réunit des offres de divertissement, des informations, des communications (par exemple, les messages et les appels vidéo), les processus de travail spécifiques à chaque secteur (par exemple, les tâches de nettoyage et d'entretien, les demandes adressées aux équipes de service ou de soins) et le Digital Signage au sein d'une plateforme centralisée. Les contenus sont diffusés de manière uniforme sur tous les écrans. Bien entendu, les contenus peuvent également être personnalisés pour chaque écran ou pour différents groupes d'utilisateurs/-trices. Vous vous assurez ainsi que tous les publics cibles reçoivent à tout moment des informations cohérentes et pertinentes. L'interface utilisateur de Business TV Smartroom peut en outre être personnalisée aux couleurs de votre marque, ce qui contribue à une image de marque cohérente.
Cette solution est idéale pour les hôtels, les établissements de santé (hôpitaux, cliniques, centres de rééducation) ainsi que les maisons de retraite et les centres de soins. Mais elle peut bien sûr être utilisée dans de nombreux autres secteurs, tels que les internats, les universités, les bateaux de croisière, etc. En principe, elle convient à tous les secteurs qui utilisent des écrans pour la communication multi‑écrans.
Business TV Smartroom fonctionne sur les téléviseurs de Samsung, LG et Philips destinés au secteur hôtelier, via un mini-décodeur, ainsi que sur n'importe quel écran doté d'une entrée HDMI. Vous trouverez de plus amples informations dans notre fiche d'information.
Oui, Business TV Smartroom peut être intégré à des systèmes existants, tels que les systèmes de gestion immobilière ou de gestion des patient-e-s, l'IoT ou d'autres solutions tierces, via une API (Application Programming Interface).
Business TV Smartroom est mise en œuvre progressivement par notre partenaire de confiance, Infra-Com Swiss AG. Dans un premier temps, nous discutons de l'étendue des prestations souhaitées et de la conception de l'interface. Votre compte sera ensuite activé et les fonctionnalités commandées seront configurées. Pour finir, l'installation s'effectue sur les écrans ou via les clés de connexion. Les écrans existants peuvent continuer à être utilisés, à condition qu'il s'agisse de téléviseurs des marques Samsung, LG et Philips destinés au secteur hôtelier.
Oui. Business TV Smartroom est une plateforme basée sur le cloud qui permet de gérer de manière centralisée l'ensemble des contenus, des appareils et des processus, même sur plusieurs sites et dans plusieurs bâtiments.
Oui, la plateforme est modulaire et s'adapte en toute flexibilité à vos besoins: qu'il s'agisse d'écrans supplémentaires, de nouveaux sites ou de nouvelles fonctionnalités, vous pouvez à tout moment adapter Business TV Smartroom en fonction de l'évolution de vos besoins.
Grâce à Business TV Smartroom, vous simplifiez votre infrastructure informatique et n'utilisez plus qu'une seule plateforme unifiée au lieu de nombreux outils différents. Cela réduit la complexité du système liée à l'utilisation d'outils fragmentés. Par exemple, l'outil de gestion des services domestiques permet le suivi et la documentation numériques des tâches de nettoyage et d'entretien. Les collaborateurs et collaboratrices peuvent, par exemple, saisir l'état de propreté, signaler directement dans le système les problèmes rencontrés dans les chambres et attribuer des tâches, photos à l'appui, à d'autres personnes ou équipes de manière ciblée. Grâce à une gestion centralisée, à des processus automatisés et à des droits d'accès clairement définis, vous garantissez un fonctionnement efficace, réduisez les tâches manuelles et administratives et allégez la charge de travail de votre équipe.
Oui. Grâce à la technologie de streaming ou de TVoIP, cette solution fonctionne également dans les grandes installations.
Tous les contenus peuvent être mis à jour de manière centralisée, sur l'ensemble des sites et en temps réel. En même temps, vous gardez à tout moment une vue d'ensemble des appareils connectés et de leur état. Cela réduit les tâches manuelles, simplifie l'utilisation et garantit un fonctionnement fiable et stable de tous les écrans au quotidien.
Vous concluez le contrat avec Sunrise. En collaboration avec nos partenaires de confiance, nous mettons à votre disposition les licences, les logiciels et le matériel, tels que les clés de connexion ou le mini-décodeur. Si vous avez également besoin d'écrans, nous serons ravis de vous aider. Vous trouverez tous les détails à ce sujet ainsi que les dispositions applicables dans la fiche d'information.
Les coûts dépendent de la solution que vous avez choisie. Vous choisissez de manière flexible les fonctionnalités dont vous avez besoin. Grâce à cette structure modulaire, vous ne payez que pour les fonctionnalités que vous utilisez réellement. À cela s'ajoutent les coûts liés aux licences, à l'activation, à l'installation et, le cas échéant, au matériel nécessaire. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller en fonction de vos besoins spécifiques et de vous soumettre une offre sans engagement.