Taxes de service

Dernières modifications:

Abonnements mobiles Freedom

Sunrise Freedom / Take Away Freedom et MTV mobile Freedom

  • Service

    Montant

  • Taxe de résiliation anticipée

    CHF 50.–

  • Taxe d'activation/carte SIM

    CHF 40.–

Autres abonnements mobiles

Abonnements mobiles anciens et produits prépayés

  • Service

    Montant

  • Taxe de résiliation anticipée

    variable

  • Taxe de changement de carte SIM prépayée

    CHF 0.–

  • Valeur résiduelle téléphone mobile / Frais de changement d'abonnement

    variable

  • Taxe d'activation/carte SIM

    CHF 40.–

Sunrise Home

Inclusive autres anciens abonnements de réseau fixe, Internet et TV

  • Service

    Montant

  • Taxe d'activation Internet

    CHF 49.–

  • Frais de changement d'abonnement

    CHF 20.–

  • Taxe de résiliation anticipée

    variable

  • Frais pour le matériel non retourné (WLAN Modem & TV Box)

    CHF 100.–

Taxes administratives

Frais occasionnés par un retard de paiement (chiffre 8 CG)

  • a) Premier rappel par e-mail ou par SMS

    gratuit

  • b) Ensuite, pour chaque relance

    CHF 30.–

  • c) Frais minimaux en cas d’intervention d’un tiers pour l’encaissement

    voir tableau ci-dessous

  • d) Charges d’encaissement supplémentaires de tiers (p. ex. recherche d’adresse, etc.)

    selon le travail

  • e) Dépenses d’encaissement (p. ex. frais de poursuite, etc.)

    coûts effectifs

Frais de traitement après remise de la créance au prestataire de recouvrement des créances (au plus tôt à partir du 80e jour suivant la date de facturation).

  • Montant de la créance en CHF

    Frais de traitement en CHF

  • 0-19

    CHF 37.–

  • 20-59

    CHF 58.–

  • 60-144

    Correspond au montant de la créance ouve

  • 145-399

    CHF 145.–

  • 400-999

    CHF 225.–

  • 1'000-1'999

    CHF 285.–

  • 2'000-2'999

    CHF 385.–

  • 3'000-4'999

    CHF 575.–

  • 5'000-6'999

    CHF 685.–

  • 7'000-9'999

    CHF 825.–

  • 10'000-19'999

    CHF 1'375.–

  • 20'000-49'999

    CHF 2'600.–

  • 50'000

    6% du montant de la créance ouverte

Remarque: La taxe de résiliation anticipée est également due pour les options avec durée contractuelle minimale, les taxes de base mensuelles pour les durées résiduelles étant exigibles immédiatement (par ex. Teleclub, Canal+, etc). Pour l'option demi-tarif CFF, la taxe demi-tarif CFF intégrale sera facturée.

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