Meta Lunettes IA
Informations sur la garantie, les retours et l’assistance pour les Meta Glasses, Ray-Ban Meta et Oakley Meta Lunettes IA.
?w=1440&q=75)
Modèles pris en charge
Meta Glasses
Ray-Ban Meta Gen 1 et Gen 2
Oakley Meta HSTN et Oakley Meta Vanguard
Appareil défectueux ou endommagé?
Un produit défectueux relève de la garantie. Le traitement est assuré par le service d’assistance compétent de Meta, Ray-Ban ou Oakley.
Meta Glasses
En cas de problème matériel ou logiciel, veuillez contacter directement le support Meta. Meta est responsable de l’assistance client ainsi que du traitement des garanties et des réparations du fabricant.
Ray-Ban Meta
En cas de problème avec les Ray-Ban Meta Gen 1 ou Gen 2, enregistrez l’appareil et ouvrez une demande d’assistance via le portail de retours Meta.
Oakley Meta
En cas de problème avec les Oakley Meta HSTN ou Vanguard, enregistrez l’appareil et ouvrez une demande d’assistance via le portail de retours Meta.
Conseils pour votre demande d’assistance
Si possible, préparez le justificatif d’achat, le nom du modèle, le numéro de série, une description du problème ainsi que des photos en cas de dommages visibles.
En cas de dommages survenus pendant le transport, un justificatif des dommages est requis.