Sunrise mail

Service de messagerie électronique gratuit et plus performant pour les clients Sunrise.

Login Sunrise mail

Grâce à Sunrise Webmail, accédez à vos e-mails, même si vous n’êtes pas à votre poste de travail:

Mot de passe de Sunrise mail

Mot de passe oublié? Ici, vous pouvez à tout moment demander un nouveau mot de passe pour votre Sunrise mail:

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Modifier votre mot de passe

Vous pouvez modifier le mot de passe de votre Sunrise mail à tout moment dans les paramètres. Connectez-vous à Sunrise mail et cliquez sur «Paramètres» => «Modifier le mot de passe».

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Important

Gardez votre mot de passe en toute sécurité, gardez-le secret et ne le communiquez à personne. Sunrise ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe par e-mail ou par SMS.

Si vous recevez une telle demande, veuillez la supprimer immédiatement sans y répondre. Il s’agit toujours d’une fraude dans le but d’accéder à votre compte.

Thèmes favoris

IMAP

  • Serveur: imap.sunrise.ch

  • Port: 993

  • Protocole de sécurité: SSL

POP

  • Serveur: pop.sunrise.ch

  • Port: 995

  • Protocole de sécurité: SSL

Conseil: Dans tous les cas, Sunrise recommande le protocole IMAP, plus moderne, pour l’utilisation de la messagerie


SMTP

  • Serveur: smtp2.sunrise.ch

  • Port: 465

  • Protocole de sécurité: SSL

Le protocole SMTP assure l’envoi de messages à l’intérieur d’un réseau d’ordinateurs.


Paramétrer les e-mails sur votre ordinateur (PC/Mac)

Vous trouverez ici une notice étape par étape pour les programmes e-mail les plus courants (Outlook, Mac Mail, etc.).


Paramétrer les e-mails sur votre mobile ou votre tablette

Vous trouverez ici une notice étape par étape pour les mobiles, smartphones et tablettes les plus courants.

Conditions requises

  • Vous avez besoin d’un numéro de réseau fixe ou mobile Sunrise pour paramétrer un compte e-mail avec Sunrise mail.

  • Vous pouvez configurer jusqu’à cinq comptes e-mail avec un numéro fixe Sunrise et un compte e-mail avec un numéro de téléphone mobile Sunrise.


Conseil: Vous pouvez aussi associer ces comptes à un autre numéro de téléphone Sunrise. Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail , cliquez sur «Paramètres» => «Associer le compte Sunrise mail à un autre numéro de téléphone».


Capacité

  • Vous disposez de 5 Go de mémoire sur votre compte Sunrise mail.

  • Volume maximal de l’e-mail, y c. pièce jointe: 50 Mo

  • Nombre maximal d’e-mails/destinataires: Pour les comptes e-mail de plus de 7 jours: 2000 e-mails max. pour 24 heures, pour les comptes de moins de 7 jours, 500 e-mails max. pour 24 heures. 100 e-mails maximum pour tous les comptes par heure.


Attention: Lorsque la limite est atteinte, l’envoi d’e-mails est bloqué, mais il est toujours possible d’en recevoir.

Modifier une adresse e-mail

Une fois l’enregistrement effectué, aucune modification de l’adresse e-mail ne peut être réalisée. Vous pouvez sinon supprimer votre adresse e-mail et en créer une nouvelle


Modifier le mot de passe Sunrise mail

Connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Paramètres» => «Modifier le mot de passe».


Supprimer un compte e-mail

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Paramètres» => «Supprimer le compte».


Paramétrer un transfert permanent sur une autre adresse e-mail

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Inbox» => «Paramètres» => «Gérer la boîte de réception» et saisissez l’adresse e-mail correspondante sous «Transfert».


Recevoir dans Sunrise mail les e-mails de comptes e-mail externes (p. ex. gmail, GMX, etc.)

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Inbox» => «Paramètres» => «Comptes» et suivez les instructions sous «Consultez les e-mails d’autres comptes».


Paramétrer des messages d’absence automatiques

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Inbox» => «Paramètres», saisissez le message sous «Message d’absence» et cliquez sur «Enregistrer».


Créer des groupes de contacts

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Inbox» => «Contacts». Là, vous pouvez créer et gérer vos groupes.


Importer et exporter des contacts dans Sunrise mail

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Inbox» => «Contacts» => «Importer»


Supprimer des adresses alias pour mon compte Sunrise mail

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Paramètres» => «Supprimer des alias e-mails».


Utiliser l’adresse d’expéditeur souhaitée

Vous pouvez utiliser comme adresse d’expéditeur votre adresse principale ou vos adresses alias (avec des terminaisons comme @freesurf.ch).

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Inbox» => «Paramètres» => «Comptes». Vous pouvez configurer ici l’adresse d’expéditeur par défaut.


Modifier l’adresse e-mail alternative pour réinitialiser le mot de passe

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail, cliquez sur «Paramètres» => «Modifier l’adresse e-mail alternative».

Protection anti-spam

Sunrise mail offre une protection anti-spam. Vous pouvez aussi signaler les e-mails indésirables comme spam. Pour signaler un e-mail comme spam, sélectionnez-le, cliquez en haut à droite sur «Plus», puis choisissez «Déplacer vers le courrier indésirable». À l’avenir, les e-mails de cet expéditeur arriveront directement dans votre dossier Spam. Les e-mails de votre dossier Spam sont définitivement supprimés après 90 jours.


Expéditeur marqué accidentellement comme spam

Pour cela, connectez-vous à votre Sunrise mail et suivez les étapes suivantes:

  1. Ouvrez le dossier «Spam»

  2. Sélectionnez l’e-mail concerné et cliquez sur le bouton «Non spam»

  3. L’e-mail est alors transféré dans votre boîte de réception (dossier des e-mails entrants). Les prochains e-mails de cet expéditeur ne seront plus considérés comme courrier spam. Ils n’iront plus automatiquement dans le dossier «Spam» à leur réception

Mes tâches disparaissent directement dans Sunrise mail quand je les sélectionne

Cela arrive uniquement lorsque vous avez sélectionné «Afficher tâches actives» ou «Afficher tâches réalisées» en haut à droite du menu de filtres. Sélectionnez «Tout afficher».

Vous trouvez ici les instructions pour la configuration de votre programme de messagerie.

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