Service de sécurité
Disponible avec: abonnement Home Security Complete
Intervention du service de sécurité
En cas d’urgence, des agents de sécurité professionnels et certifiés basés en Suisse interviennent rapidement, généralement dans les 30 minutes suivant l’appel. Ils protègent votre domicile de manière fiable pendant deux heures, 24 heures sur 24. Ce service est fourni par un partenaire externe.
Voici comment fonctionne le service Guard Response
Si l’alarme est déclenchée, un service de sécurité certifié est automatiquement averti.
Vous avez 3 minutes pour annuler gratuitement l’intervention à partir de l’app.
Un agent de sécurité se rendra sur place dans les 30 minutes et inspectera l’extérieur du bâtiment.
Le gardien rédige un rapport avec des photos (si nécessaire) et les télécharge directement dans l’app.
Vous recevez toutes les informations en temps réel dans l’app.
Selon la situation, le garde peut:
a) Avertir la police ou
b) Rester sur place jusqu’à l’arrivée de quelqu’un."
Facturation
Les interventions sont comprises dans l’abonnement complet.
Si l’agent de sécurité n’arrive pas dans les 30 minutes, l’intervention n’est pas prise en compte.
Deux heures sur place sont incluses; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer au-delà de ce délai.
Zurich Assurance
En cas d’urgence à domicile, chaque seconde compte: une assistance rapide et simple, 24 heures sur 24, sans appels téléphoniques interminables ni frais élevés.
Détails du service
Si une urgence survient sur le site assuré, Zurich Assurance se charge de mobiliser les spécialistes nécessaires pour prendre immédiatement les mesures qui s’imposent. Par urgence, on entend tout évènement imprévu qui, en l’absence de mesures immédiates, cause des dommages ou aggrave des dommages existants.
L’assurance prend en charge les frais liés à l’intervention unique des spécialistes jusqu’à concurrence de CHF 1000 par évènement.
Soutien psychologique:
consultation psychologique gratuite après un incident, dispensée par un professionnel qualifié du domaine médical ou psychologique de votre choix (jusqu’à CHF 1000).Service d’artisanat:
service d’urgence gratuit pour tous types de réparations après un incident (jusqu’à CHF 1000 maximum).Serrurier:
service de serrurerie d’urgence gratuit en cas de perte de clés (jusqu’à CHF 1000).Services électriques et sanitaires:
service d’urgence gratuit pour les problèmes électriques et sanitaires en cas de panne de courant ou de problèmes avec les canalisations et l’eau chaude (jusqu’à CHF 1000).