Configuration du WiFi via la Connect App – Nouvelle clientèle

Si vous n’avez encore jamais eu de modem Sunrise, cette page vous fournira des instructions pour configurer votre WiFi sur votre premier modem Sunrise via la Connect App.

Instructions pas à pas

Modem Connect Box 3 noir, posé en biais et projetant une ombre
1. Installer le modem – Préparer les données d’accès WiFi
  1. Branchez votre Connect Box 3 / 3 Fiber et installez-la. Vous trouverez les instructions d’installation correspondantes ici.

  2. Assurez-vous d’avoir vos identifiants Wi-Fi actuels (nom et mot de passe) à portée de main afin que tous vos appareils puissent se reconnecter automatiquement après la configuration de votre réseau Wi-Fi.

Dès que le modem est prêt à l’emploi, la LED blanche s’allume en continu.

L'écran du smartphone montre la page de connexion de l'application Connect
2. Télécharger l’app et se connecter
  1. Téléchargez la Connect App dans l’App Store pour votre iPhone et dans le Play Store pour votre smartphone Android:


  2. Connectez-vous à l’aide de vos données d’accès My Sunrise.

    Après vous être connecté-e avec votre mot de passe, vous recevez aussi un code par e-mail, que vous devez saisir dans l’app. Cette mesure de sécurité empêchera toute personne non autorisée d'avoir accès à vos paramètres WiFi.

Pour accéder à My Sunrise, vous avez besoin de votre adresse e-mail, de votre numéro de compte ou de votre numéro de téléphone et de votre mot de passe.

L'écran du smartphone montre tous les appareils connectés dans l'application Connect
4. Rendez-vous dans «Appareils»

Rendez-vous dans «Appareils» et cliquez sur l’icône WiFi située au milieu des appareils représentés.

L'écran du smartphone montre l'option pour modifier le réseau WiFi dans l'application Connect
4. Modifier le réseau WiFi

Dans «Réseaux WiFi», sélectionnez votre réseau, puis cliquez sur l’icône «Modifier».

L'écran montre comment modifier le réseau et entrer un nouveau nom de réseau ainsi qu'un nouveau mot de passe WiFi dans l'application Connect
5. Définir le nom et le mot de passe du réseau WiFi
  1. Entrez le nom de votre ancien réseau et votre ancien mot de passe WiFi afin que vos appareils se reconnectent automatiquement au WiFi. Vous pouvez aussi définir un nouveau nom et un nouveau mot de passe. Dans ce cas, vous devrez saisir manuellement les nouveaux identifiants de connexion sur vos appareils.

  2. Patientez quelques minutes. Vous devez ensuite mettre à jour les données d’accès WiFi sur tous les appareils, y compris ceux sur lesquels la Connect App est installée.

Illustration de la sauvegarde et de la restauration des paramètres de la Connect Box via l'application Connect.
6. Sauvegarder les paramètres réseau
  1. Rendez-vous sur l’écran «Pour vous» et appuyez sur l’icône des paramètres en haut à gauche.

  2. Assurez-vous que le curseur correspondant à «Restauration automatique des paramètres réseau» soit activé. Si cette fonction est activée, les paramètres de votre Connect Box seront sauvegardés dans le cloud.

  3. Si vous procédez à la réinitialisation des paramètres d’usine de votre Connect Box ou avez besoin d’un échange de modem, les paramètres du modem seront restaurés.

NOT AVAILABLE

Conseil

Effectuez un test de couverture WiFi (Home Scan) pour vérifier votre connexion réseau.