Bloquer ou débloquer la carte SIM ou eSIM

Vous avez perdu votre carte SIM ou votre profil eSIM a été utilisé de manière abusive? Nous vous expliquons pas à pas comment bloquer votre carte SIM.
Si le problème est résolu ou si vous retrouvez votre carte SIM, vous pouvez la débloquer très simplement.

Bloquer / débloquer SIM

Dans My Sunrise, vous bloquer et débloquer votre SIM en ligne à tout moment:

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Code PIN oublié

Si vous avez oublié votre code PIN, veuillez entrer un code PIN incorrect 3 fois. Votre téléphone portable vous demande alors le code PUK. Une fois que vous l'avez saisi correctement, vous pouvez définir un nouveau code PIN.

Obtenir code PUK dans My Sunrise

Vous pouvez obtenir votre code PUK (et pour eSIM aussi le code PIN) dans My Sunrise:

Commander une nouvelle SIM

Dans My Sunrise, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM ou eSIM en ligne à tout moment: