My Sunrise

    • Changement du mode d'envoi ou du mode de paiement de votre facture

    Choisissez votre mode d'envoi ou de paiement souhaité :


    Facture par e-mail

    Vous recevez la facture au format PDF par e-mail et la payez via e-banking ou LSV.

    Veuillez remplir les champs suivants :

    Intervalle de paiement *
    Vous trouverez le numéro de référence (max. 10 caractères) en haut à droite de votre facture de raccordement au câble.


    Facture par courrier

    Vous recevez la facture par courrier et la payez via e-banking ou au guichet postal, des frais de traitement étant facturés pour les paiements au guichet.

    Veuillez remplir les champs suivants :

    Intervalle de paiement *
    Vous trouverez le numéro de référence (max. 10 caractères) en haut à droite de votre facture de raccordement au câble.


    eBill

    La facture arrive directement dans votre compte e-banking, précisément dans votre boîte eBill, et peut être réglée rapidement et en toute sécurité en quelques clics.

    Attention :
    L’inscription à eBill ne se fait pas via ce formulaire. Veuillez plutôt suivre les étapes suivantes :

    1. Devenez client e-banking auprès de votre banque ou de PostFinance.

    2. Connectez-vous à votre portail e-banking et inscrivez-vous à eBill.

    3. Dans la section eBill de votre portail e-banking, vous trouverez une liste des émetteurs de factures participants. Sélectionnez dans cette liste “UPC raccordement au câble c/o Sunrise GmbH” comme émetteur de factures.

    4. Remplissez ensuite le formulaire d’inscription.
      Remarque : Vous aurez besoin de votre numéro de client/référence et de votre numéro de facture, que vous trouverez sur votre dernière facture.

    5. Vous recevrez désormais nos factures facilement et électroniquement via e-banking.


    Recouvrement direct (LSV)

    Inscrivez simplement le LSV auprès de votre banque et vos factures ouvertes seront automatiquement réglées à l’avenir.

    Attention :
    L’inscription au LSV ne se fait pas via ce formulaire. Téléchargez plutôt le formulaire PDF et envoyez-le rempli et signé à l’adresse indiquée.

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