Paiement par eBill

Vous trouverez ici toutes les informations sur eBill, la facture numérique.
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eBill – Recevoir et payer la facture sur une seule et même plateforme

  • La facture Sunrise arrive directement dans votre compte e-banking, plus précisément dans votre boîte de réception eBill, et il vous suffit de quelques clics pour la payer rapidement et en toute sécurité.

  • Avec eBill, il est également possible d’automatiser le processus de paiement.

  • eBill est un service gratuit offert par tous les établissements financiers suisses, sûr et respectueux de l’environnement.

  • Pas besoin de saisir les données de paiement (numéro de référence, etc.) et aucun frais d’envoi et de paiement de la facture.

Instruction vidéo

S’inscrire à eBill

Pour pouvoir vous inscrire à eBill, vous devez déjà être client e-banking.

1. Connexion

- Banque: Connectez-vous sur le compte e-banking de votre banque et cliquez sur eBill dans le menu.

- PostFinance: Connectez-vous au service e-finance et cliquez sur eBill dans le menu.

2. S’inscrire à eBill dans le portail eBill de votre banque / PostFinance

2.1. Dans votre compte e-banking, cliquez sur le portail eBill et inscrivez «Sunrise Communications SA» pour eBill.

2.2 Pour vous inscrire, vous avez besoin de votre numéro de client et du numéro de votre dernière facture.

2.3. Vérifiez vos informations client et d’e-banking et confirmez votre inscription.


3. Confirmation

Vous recevrez une confirmation d’inscription de la part votre portail eBill. Si, lors de l’inscription, vous avez opté pour une confirmation par e-mail (facultatif), vous la recevrez à l’adresse e-mail que vous avez saisie.

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Important:

Pour annuler le paiement via eBill, désactivez eBill sur le portail eBill de votre banque / de PostFinance. Vous ne pouvez pas résilier eBill dans My Sunrise.

Guide rapide pour s’inscrire à eBill
dans le portail eBill de votre banque / PostFinance
eBill - Quickguide FR (PDF)

Efectuer le paiement

Pour effectuer un paiement, vous devez déjà être inscrit au service eBill.

Paiement

  1. Connectez-vous à votre compte e-banking ou sur le portail e-finance (PostFinance).

  2. Rendez-vous dans votre boîte de réception eBill et vérifiez les détails de la facture.

  3. Cliquez sur Payer.

  4. Vous avez également la possibilité de configurer une autorisation permanente de prélèvement pour l’eBill Sunrise. Cette autorisation peut également être activée sur votre portail eBill.

Consulter eBill

Votre eBill Sunrise arrive directement sur votre compte e-banking dans votre boîte de réception eBill. Vous pouvez la consulter au format PDF et la payer en quelques clics seulement. Vous pouvez également consulter les détails de votre facture dans My Sunrise.

Notification eBill

Votre banque ou PostFinance vous informe par e-mail et/ou par SMS que vous avez reçu une nouvelle eBill de la part de Sunrise. Vous pouvez paramétrer cette fonctionnalité individuellement dans votre compte e-banking.

Contact