Le rabais ou l'offre promotionnelle manque

Il se peut que votre rabais ait expiré. Sur la facture, la durée de validité du rabais est généralement indiquée (p. ex. 12 ou 24 mois). 

Où puis-je retrouver les rabais sur ma facture?

Les rabais et offres promotionnelles nouveaux sont valables à partir du mois suivant.

Par conséquent, si un rabais ou une offre promotionnelle vous est promis après le début d’un mois, celui-ci s’applique généralement à partir du mois suivant. Aucune offre promotionnelle ni aucun rabais rétroactif pour le mois précédent n’est accordé.

Vous pouvez consulter vos rabais et offres promotionnelles actifs dans la catégorie «Mes produits» dans My Sunrise. Cliquez sur votre produit, puis sur «Détails». Dans cet aperçu, vous trouverez l’onglet «Coûts et rabais».

Votre coûts et rabais
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