Connexion et installation
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Téléchargez l’app Home Security sur votre smartphone depuis l’App Store (iPhone) ou Google Play (Android) ou scannez le code QR:
Les identifiants pour My Sunrise et l’app Home Security sont identiques. Pour vous connecter, utilisez les identifiants de votre compte client My Sunrise. Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail, votre numéro de mobile, votre numéro de client ou votre numéro fixe comme nom d’utilisateur.
Vous n’avez pas encore d’accès My Sunrise?
Pas de problème, sélectionnez simplement "Nouveau chez Sunrise? Commencer" sur la la page de connexion My Sunrise.
Pour réinitialiser votre mot de passe pour My Sunrise, veuillez cliquer sur «Mot de passe oublié?» sur la page de connexion My Sunrise et suivre les instructions.
1. Ouvrez l’app et suivez les instructions de configuration.
2. Connectez-vous avec vos identifiants My Sunrise, que ce soit en tant que résident-e principal-e ou résident-e.
Remarque: les résident-e-s doivent avoir été préalablement ajoutés dans l’app par le ou la résident-e principal-e.
3. Vous serez ensuite invité-e à configurer une connexion biométrique (p. ex. Face ID ou empreinte digitale) ainsi qu’un code PIN pour la sécurité de l’app et une connexion plus rapide.
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Cliquez sur notre page Installation du kit de démarrage de Home Security pour obtenir plus d’informations sur l’installation.
Questions fréquentes
Vous avez besoin de l’app pour configurer et contrôler votre système. L’app est votre commande centrale: toutes les fonctions et notifications passent par l’app. Vous y recevez des messages d’alarme et de dérangement, et vous pouvez définir qui est informé-e en cas d’alarme et dans quel ordre.
Oui, tant que votre smartphone et l’app disposent d’une connexion à Internet, vous pouvez contrôler votre système où que vous soyez et restez toujours informé-e.