Vous trouverez le formulaire de retour ici. Veuillez placer le formulaire rempli bien en vue dans le colis contenant votre appareil afin que nous puissions traiter rapidement le retour.

2a. Créer une étiquette de retour

Il vous suffit de saisir vos données personnelles dans le formulaire ci-dessous pour demander votre étiquette de retour. Si vous souhaitez renvoyer plusieurs appareils, vous pouvez tous les regrouper dans un seul paquet en utilisant une seule étiquette de retour. Veuillez noter qu’une étiquette imprimée ne peut être utilisée qu’une seule fois.

2b. Téléchargez le code QR sur votre téléphone

Avec le code QR généré, vous pouvez déposer le colis sans étiquette imprimée dans un point de dépôt Päckli. Il vous suffit de présenter le code QR.
Veuillez noter qu’un code QR téléchargé ne peut être utilisé qu’une seule fois.
Pour télécharger le code QR, scannez ce code QR avec la caméra de votre téléphone et cliquez sur «Download» sur la page suivante.

Assurez-vous d’apposer soigneusement l’étiquette à un endroit bien visible, en bas à droite sur le plus grand côté du paquet.

Vous pouvez renvoyer l’appareil dans l’un des plus de 1200 points de Relais Colis.