Visioconférence et téléphonie professionnelle
Pour tenir des réunions à distance, vous avez besoin d’une app permettant de participer à des visioconférences et de partager le desktop. Actuellement, Microsoft met gratuitement son produit MS Team à la disposition de tous les utilisateurs. Cela vous permet également de conseiller vos clients depuis chez vous, presque comme si vous aviez un rendez-vous personnel avec eux.
Pour que vos clients puissent vous contacter, vos collaborateurs doivent également être joignables à leur domicile en passant par leur numéro professionnel habituel. Il est maintenant possible d'activer un transfert d'appel (service en partie payant). Cela soulève des questions sur le partage des coûts pour les abonnements mobiles privés, en particulier pour les collaborateurs n’ayant pas de téléphone professionnel. Un moyen beaucoup plus simple est d'intégrer le numéro de téléphone fixe de votre entreprise dans MS Teams, mais cela n'est possible qu'avec une licence payante et non avec la version gratuite actuelle. À l'aide d'un Managed SIP Trunk, le numéro de ligne fixe est attribué à l'utilisateur de MS Teams correspondant.
Cette intégration est possible malgré les circonstances actuelles, car elle ne nécessite pas d'installation sur place. L’avantage est qu’avec cette solution VoIP, il n'y a plus de frais pour les appels nationaux ou internationaux et vous pouvez même vous passer complètement de votre coûteuse infrastructure téléphonique.
Vos collaborateurs sont joignables sur tout appareil sur lequel l'app MS Teams est installée. De cette manière, la joignabilité de votre entreprise et la vôtre peuvent être optimisées.
Pour vous aider dans votre travail à domicile, nous vous proposons les solutions suivantes en coopération avec Microsoft.
