Sunrise | Handy-, Internet- und TV-Abos für die Schweiz

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My Sunrise vous facilite la vie. Grâce à l’app, vos factures, données personnelles et abonnements sont tous toujours à portée de main.

Questions fréquemment posées

Conditions spéciales de la promotion

Un appareil au choix inclus en cadeau: ordinateur portable HP 5G (EliteBook 830 G8, i5, 8 GB RAM, 256 GB) d’une valeur de CHF 1799.– ou MacBook Air (256 GB, 13,6'', M2, 2022) d’une valeur de CHF 1099.–. Uniquement pour les nouveaux abonnements Sunrise Up Home L / XL ou Up Home+ L / XL au prix normal. Les clients déjà abonnés à Sunrise Internet ne peuvent pas bénéficier de cette promotion. Durée minimale du contrat: 30 mois. Si le contrat est résilié avant la fin de la période minimale de 30 mois, le client sera facturé CHF 1200.– pour l’appareil, ainsi que des frais de résiliation anticipée du contrat, les frais de base récurrents jusqu’à la fin de la période contractuelle minimale et des frais de traitement. Offre valable à partir du 30.11.2023, dans la limite des stocks disponibles.

Un appareil au choix inclus en cadeau: console Sony Playstation 5 (Disc Edition) d’une valeur de CHF 599.– ou iPad 10,9'' (64 GB, bleu, 2022), d’une valeur de CHF 669.–.Uniquement pour les nouveaux abonnements Sunrise Up Home L / XL ou Up Home+ L / XL. Les clients déjà abonnés à Sunrise Internet ne peuvent pas bénéficier de cette promotion. Durée minimale du contrat: 30 mois. Si le contrat est résilié avant la fin de la période minimale de 30 mois, le client sera facturé CHF 600.– pour l’appareil, ainsi que des frais de résiliation anticipée du contrat, les frais de base récurrents jusqu’à la fin de la période contractuelle minimale et des frais de traitement. Offre valable à partir du 30.11.2023, dans la limite des stocks disponibles.

Un appareil au choix inclus en cadeau: Mi eScooter 1S Swiss Edition noir d’une valeur de CHF 419.– ou Sonos Ray noire d’une valeur de CHF 299.–. Uniquement pour les nouveaux abonnements Sunrise Up Home L / XL ou Up Home+ L / XL. Les clients déjà abonnés à Sunrise Internet ne peuvent pas bénéficier de cette promotion. Durée minimale du contrat: 30 mois. Si le contrat est résilié avant la fin de la période minimale de 30 mois, le client sera facturé CHF 400.– pour l’appareil, ainsi que des frais de résiliation anticipée du contrat, les frais de base récurrents jusqu’à la fin de la période contractuelle minimale et des frais de traitement. Offre valable à partir du 30.11.2023, dans la limite des stocks disponibles.

Questions générales, activation & déménagement

Oui, l’activation peut être programmée jusqu’à quatre mois après la commande. 

En cas de déménagement, le rabais est conservé si vous ne modifiez pas votre abonnement. 

Oui, nous disposons d’une équipe Onboarding dédiée qui vous assiste si nécessaire.

Appelez-nous au 0800 66 88 66 afin que nous puissions vous conseiller personnellement. Cette offre est uniquement valable pour les nouvelles souscriptions. 

Internet & fibre optique

Oui, l’activation peut être programmée jusqu’à quatre mois après la commande. 

En cas de déménagement, le rabais est conservé si vous ne modifiez pas votre abonnement. 

Oui, nous disposons d’une équipe Onboarding dédiée qui vous assiste si nécessaire.

Appelez-nous au 0800 66 88 66 afin que nous puissions vous conseiller personnellement. Cette offre est uniquement valable pour les nouvelles souscriptions. 

Abonnements TV, TV Box & TV App

Désormais, des publicités sont diffusées en Replay sur la plupart des chaînes de télévision. Vous ne pouvez les passer que si vous achetez l’option Skip Ads. Vous trouverez de plus amples informations ici.

Oui, c’est possible. Nous recommandons toutefois d’utiliser un câble qui offre une connexion plus stable. 

Oui. Chaque Box supplémentaire coûte CHF 10.- par mois. Vous trouverez de plus amples informations ici.

Oui, l’app Sunrise TV vous permet de regarder la télévision sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Vous trouverez de plus amples informations ici.

Ligne fixe

Oui. Un raccordement au réseau fixe de base est compris gratuitement dans l'offre de ces produits.

Oui. Vous pouvez commander maintenant et choisir une date de portage dans les 280 prochains jours.

Conditions spéciales de la promotion

Un appareil au choix inclus en cadeau: ordinateur portable HP 5G (EliteBook 830 G8, i5, 8 GB RAM, 256 GB) d’une valeur de CHF 1799.– ou MacBook Air (256 GB, 13,6'', M2, 2022) d’une valeur de CHF 1199.– ou Samsung Galaxy S23 256 GB (noir) d’une valeur de CHF 849.–. Uniquement pour les nouveaux abonnements Sunrise Up Home L / XL ou Up Home+ L / XL au prix normal. Les clients déjà abonnés à Sunrise Internet ne peuvent pas bénéficier de cette promotion. Durée minimale du contrat: 24 mois. Si le contrat est résilié avant la fin de la période minimale de 24 mois, le client sera facturé CHF 1200.– pour l’appareil, ainsi que des frais de résiliation anticipée du contrat, les frais de base récurrents jusqu’à la fin de la période contractuelle minimale et des frais de traitement. Offre valable à partir du 14.08.2023, dans la limite des stocks disponibles.

Un appareil au choix inclus en cadeau: console Sony Playstation 5 (Disc Edition) d’une valeur de CHF 599.– ou iPad 10,9'' (64 GB, bleu, 2022), d’une valeur de CHF 669.–.Uniquement pour les nouveaux abonnements Sunrise Up Home L / XL ou Up Home+ L / XL. Les clients déjà abonnés à Sunrise Internet ne peuvent pas bénéficier de cette promotion. Durée minimale du contrat: 24 mois. Si le contrat est résilié avant la fin de la période minimale de 24 mois, le client sera facturé CHF 600.– pour l’appareil, ainsi que des frais de résiliation anticipée du contrat, les frais de base récurrents jusqu’à la fin de la période contractuelle minimale et des frais de traitement. Offre valable à partir du 14.08.2023, dans la limite des stocks disponibles.

Un appareil au choix inclus en cadeau: Mi eScooter 1S Swiss Edition noir d’une valeur de CHF 419.– ou Sonos Ray noire d’une valeur de CHF 299.–. Uniquement pour les nouveaux abonnements Sunrise Up Home L / XL ou Up Home+ L / XL. 
Les clients déjà abonnés à Sunrise Internet ne peuvent pas bénéficier de cette promotion. Durée minimale du contrat: 24 mois. Si le contrat est résilié avant la fin de la période minimale de 24 mois, le client sera facturé CHF 400.– pour l’appareil, ainsi que des frais de résiliation anticipée du contrat, les frais de base récurrents jusqu’à la fin de la période contractuelle minimale et des frais de traitement. Offre valable à partir du 14.08.2023, dans la limite des stocks disponibles.

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