BILANZ Telekom-Rating 2020 et
CW l’étude de satisfaction




BILANZ Telecom Rating 2020: Sunrise est le premier opérateur en Suisse à gagner le titre de
«meilleur opérateur universel» pour les trois catégories grandes entreprises, PME et clients privés.
C'est la cinquième fois de suite que Sunrise est nommé «meilleur opérateur universel» dans différentes catégories
du classement de BILANZ Telekom.

 
Pour la troisième fois consécutive, Sunrise est élu vainqueur Telekom de l'enquête de satisfaction du
Top 500 de Computerworld et, avec l'édition 2020, est considéré comme «le partenaire parfait» en matière
de télécommunications pour les entreprises.


Le BILANZ Telekom Rating 2020 et l'enquête de satisfaction du Top 500 de Computerworld 2020
confirment la double victoire que Sunrise a déjà obtenue avec le baromètre de satisfaction client de
connect pour la téléphonie mobile et le baromètre de satisfaction client de PC Magazin pour les fournisseurs
d'accès à Internet en Suisse

 

«Sunrise applique avec succès sa stratégie de qualité. En nous concentrant sur le meilleur réseau, les besoins des clients, un service exceptionnel et des offres innovantes, nous avons gagné des parts de marché depuis des années. Cela se reflète également dans les enquêtes indépendantes auprès des clients. Depuis des années, les clients élisent Sunrise meilleur fournisseur de télécommunications ou meilleur opérateur universel pour les entreprises et les particuliers. Nous remercions nos clients pour cette confiance. Nous allons continuer de nous surpasser pour eux à l'avenir afin de renforcer notre position de numéro 1», commente André Krause, CEO de Sunrise, à propos des résultats.

 

Le «meilleur opérateur universel» dans le BILANZ Telecom Rating 2020

Dans le cadre du BILANZ Telecom Rating 2020, Sunrise est le premier opérateur en Suisse à avoir été élu meilleur fournisseur universel dans les trois catégories «grandes entreprises», «PME» et «clients privés». Les années précédentes, Sunrise avait déjà été classé «meilleur opérateur universel» dans différentes catégories lors de la plus grande enquête indépendante sur le marché suisse des télécommunications.

BILANZ résume: «Qui veut obtenir tous ses services de télécommunications d'une seule source peut choisir entre Swisscom, Sunrise, UPC et Salt – au moins jusqu'à ce que la fusion entre UPC et Sunrise soit achevée. Le meilleur choix est Sunrise, et ceci vaut pour les clients privés comme pour les PME et les grandes entreprises: une première dans l'histoire du BILANZ Telecom Rating».

 

Gagnant du l'enquête de satisfaction du Top 500 de Computerworld 2020

Dans l’enquête de satisfaction du Top 500 de Computerworld 2020, les clients commerciaux décernent également le titre de gagnant télécom à Sunrise. C'est la troisième fois de suite que Sunrise remporte cette enquête dans le secteur des télécommunications. Sunrise surpasse également la concurrence dans chaque catégorie de l'enquête: qualité, prix, orientation client, savoir-faire, conseil avant et après la vente.  

Computerworld déclare: «Sunrise occupe ainsi la meilleure place parmi les entreprises de télécommunications suisses. Et ce sont en particulier les conseillers à la clientèle de l’opérateur qui semblent faire du bon travail. Car dans cette catégorie, Sunrise dépasse clairement tous les autres fournisseurs.»

 

Double victoire: Sunrise nommé meilleur opérateur de téléphonie mobile et d'Internet en Suisse

Au printemps, les magazines spécialisés connect et PC Magazin ont également mené des enquêtes auprès des clients. Sunrise a été élu meilleur opérateur dans le baromètre de satisfaction client de connect pour la téléphonie mobile ainsi que dans le baromètre de satisfaction client de PC Magazin pour les fournisseurs d'accès à Internet en Suisse.

 

 

Les analyses validées par RootMetrics®: Sunrise offre le réseau 5G le plus rapide et la meilleure connectivité réseau.

Cela pourrait également vous intéresser

Support téléphonique

Contactez-nous par téléphone

0800 555 552

Vente et conseil

Nous vous recontacterons dès que possible

Envoyer le courrier

Visitez-nous dans le shop

Nos Sunrise Shops sont à nouveau ouverts.

Vers les Sunrise magasins