Sunrise | Handy-, Internet- und TV-Abos für die Schweiz

Des questions?

L’essentiel en un coup d’œil

Mes avantages en tant que client ou cliente Sunrise

Un réseau exceptionnel

Saviez-vous que le réseau Sunrise a été jugé «exceptionnel» pour la 8e fois consécutive?

Rabais allant jusqu’à 25% sur les billets d’évènements et accès VIP, en exclusivité avec Sunrise Moments

My Sunrise app

My Sunrise vous facilite la vie! Grâce à l’app, vos factures, données personnelles et abonnements sont tous toujours à portée de main.

Questions fréquemment posées

Activation & déménagement

Oui, cette offre est valable pour les nouvelles souscriptions. Si vous souhaitez modifier votre abonnement mobile UPC actuel, appelez-nous au 0800 66 88 66 afin que nous puissions vous conseiller personnellement.

Allemagne, Autriche, Espagne, France, Grèce, Italie, Liechtenstein et Portugal. Les territoires d’outre-mer des pays indiqués ne sont pas inclus.

Oui, vous pouvez profiter de nos paquets de données de roaming attrayants. Vous trouverez plus d’informations sur sunrise.ch/roaming

Oui, Swiss Travel est associé à des frais d’activation uniques de CHF 59.90.

L’eSIM remplace la carte SIM physique et vous permet d’utiliser facilement d’autres numéros de téléphone avec le même smartphone (mode Dual SIM).


Une puce eSIM est intégrée dans votre appareil et reçoit toutes les informations nécessaires de votre profil eSIM.

Internet & fibre optique

Cette offre est valable pour toutes les nouvelles commandes de Up Connect, Up Home et Up Home+. P. ex. Up Connect L pour CHF 49.90 par mois (au lieu de CHF 79.90 par mois) pendant 24 mois, puis au tarif normal. Durée contractuelle minimale de 24 mois. Frais de mise en service offerts (CHF 99.90). Sous réserve de modifications.

Appelez-nous au 0800 66 88 66 afin que nous puissions vous conseiller personnellement. Cette offre est uniquement valable pour les nouvelles souscriptions.

Oui, nous disposons d’une équipe Onboarding dédiée qui vous assiste si nécessaire.

Oui, l’activation peut être programmée jusqu’à quatre mois après la commande.

Non. Si le raccordement à fibre optique n’est pas installé de manière exceptionnelle à la demande du client ou de la cliente, l’installation ordinaire n’est pas facturée.

Pour les tâches simples telles que la navigation Internet et l’envoi d’e-mails, 200 Mbit/s suffisent. Pour les foyers comptant plusieurs utilisateurs qui regardent du contenu HD en streaming et jouent à des jeux en ligne, 1 Gbit/s convient le mieux. Les applications professionnelles et les utilisateurs avec un volume de données très élevé profitent de 10 Gbit/s pour des downloads et des uploads rapides de fichiers volumineux ainsi que pour des visioconférences fluides.

Avec nos abonnements Up Connect, Up Home et Up Home+, vous obtenez gratuitement surf protect home pour naviguer en toute sécurité, d’une valeur de CHF 5.–/mois. De plus, avec notre abonnement L ou XL, vous recevrez gratuitement un Smart WiFi Pod d’une valeur de CHF 5.– par mois qui répartit le Wi-Fi de votre modem dans tout votre logement. Ainsi, vous bénéficiez d’une connexion Wi-Fi ultra-rapide et stable dans les moindres recoins de votre logement.

Surf protect vous protège contre les potentiels logiciels malveillants pendant que vous naviguez sur Internet en vérifiant si les sites web consultés représentent une menace. En présence d’une menace, l’accès au site sera bloqué et vous serez informé-e par un avertissement. Vous trouverez de plus amples informations sur notre page surf protect.

Le type d’installation peut varier en fonction du modem. Vous trouverez des instructions d’installation pour tous les modems sur notre page d’assistance.

Oui, Easy Internet (& TV) est associé à des frais d’activation uniques de CHF 99.90. Pour Up Connect, Up Home et Up Home+, les frais d’activation sont supprimés lors de l’achat en ligne.

Ligne fixe

Easy Internet (&TV) est notre abonnement de base sans raccordement au réseau fixe. Avec Up Connect, Up Home et Up Home+, un raccordement au réseau fixe est inclus gratuitement.

Oui. Vous pouvez passer commande maintenant et choisir une date de portage dans les 280 prochains jours.

Abonnements TV, TV Box & TV App

Avec Sunrise TV, vous profitez de plus de 280 chaînes de télévision en direct ainsi que de séries et films sur les apps de streaming et de sport les plus populaires, déjà préinstallées sur votre TV Box. Une interface utilisateur intuitive vous permet d’accéder rapidement à vos favoris, qu’il s’agisse de superproductions, de séries, de sport ou d’actualité. En exclusivité pour la clientèle Sunrise: l’app de streaming suisse oneplus dans sa version Sunrise Premium Edition.

Vos avantages en un coup d’œil:

  • +280 chaînes TV et 200 chaînes radio

  • 7 jours de replay

  • 2000 h d’enregistrement max.

  • 6 profils utilisateur individuels

  • Commande vocale

  • 5 streams et appareils en simultané max.

  • App TV en déplacement et à l’étranger

Sunrise TV vous permet d’accéder à plus de 280 chaînes de télévision, sportives et Premium ainsi qu’à plus de 200 chaînes de radio. Vous pouvez également choisir des options supplémentaires telles que les bouquets en langues étrangères, Video On Demand et bien plus encore. Découvrez toutes les chaînes et options sur notre page de chaînes TV.

Oui, avec la Sunrise TV App, vous pouvez également regarder la télévision sur votre Smart TV, Apple TV, Fire TV, un navigateur internet ou votre appareil mobile. La Sunrise TV App est incluse. Vous trouverez plus d’informations sur l’app sur notre page Sunrise TV App.

Oui, vous pouvez commander jusqu’à cinq Sunrise TV Box. Chaque Box supplémentaire coûte CHF 10.– par mois et peut être commandée par téléphone au 0800 707 504 ou directement sur la Sunrise TV App. Vous trouverez de plus amples informations sur notre page d’assistance TV Box.

Oui, les apps de streaming et de sport les plus populaires telles que Netflix, oneplus, Apple TV+, Sky Show et bien d’autres encore sont préinstallées sur votre TV Box. Découvrez des bouquets TV et en langue étrangère supplémentaires ou lancez des films et séries en un seul clic. Vous trouverez toutes les apps et options sur notre page de divertissement.

Oui, avec nos options Skip Ads, vous pouvez passer les publicités en replay. L’option peut être commandée pour CHF 7.90/mois sans durée de contrat minimale directement sur votre Sunrise TV dans la boutique des apps TV. Vous trouverez plus d’informations sur les options Skip Ads sur notre page Replay TV.

Oui, c’est possible. Nous recommandons toutefois d’utiliser un câble qui offre une connexion plus stable.

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