My Sunrise - Les nouvelles fonctions du service client en ligne

Dans My Sunrise, vous trouvez toutes les infos sur vos produits et vos données de façon claire et facilement compréhensible. Vous effectuez vous-même les modifications, en toute simplicité. Cela vous fait gagner du temps. Sur l'ordinateur ou dans l'application.

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Et maintenant aussi dans les situations suivantes:

Assistant facture

Dario fait un voyage de six mois en Asie. L'étudiant veut maintenir le contact avec ses amis mais être sûr de garder le contrôle sur ses frais de téléphone et de surf.

My Sunrise offre désormais un assistant facture. Sous l’option de menu «Factures», Dario peut voir un aperçu graphique de ses frais – sur l'ordinateur ou dans l'application My Sunrise. Il peut, grâce à la fonction de recherche intégrée en haut à droite, rechercher des postes spécifiques ou afficher les frais de communication les plus élevés. 

Payer directement dans My Sunrise

Eliane part aux États-Unis demain et n'a pas encore préparé ses bagages. Dans sa pile de magazines, elle trouve une facture de Sunrise qu'elle souhaite payer avant son départ. Mais elle doit faire vite, car elle doit encore faire ses valises!

Depuis novembre, il est également possible de payer directement dans My Sunrise sous l’option de menu «Factures». Avec une carte de crédit ou avec PayPal par exemple. Eliane peut donc régler sa facture directement dans l'application avant de prendre son avion, l'esprit tranquille. 

Documents importants

Sarah s'est offert le dernier Samsung Galaxy. À peine deux semaines plus tard, elle le fait tomber lors d'une escapade au Lac des Quatre-Cantons. Maintenant, elle souhaite savoir si ce cas est couvert par son assurance pour mobile. Pour l'échanger, elle doit présenter le certificat de garantie.

Ne cherchez plus: Sous l’option de menu «Aperçu» dans la section «Mes documents» de My Sunrise se trouvent les contrats, les justificatifs et les polices d’assurance de Sarah. Elle peut aussi accéder facilement à cet espace personnel dans l'application. 

Niveau de rappel

Le petit garçon d'Andi s'est emparé de la dernière facture de Sunrise et l'a cachée quelque part. Personne ne s'en est aperçu et le premier rappel est vite arrivé. Andi veut savoir ce qu'il s'est passé.

Andi peut vérifier son niveau de rappel actuel dans My Sunrise. Il voit exactement quelles sont les étapes suivantes et peut immédiatement payer le montant restant dû, en toute simplicité.

Extrait de compte

Dès la première année, la start-up de chaussures de sport de Marcel tourne «comme sur des roulettes». Cela tient notamment au fait qu'il se concentre plus sur le design et la commercialisation que sur la comptabilité. Mais la réalité le rattrape lorsqu'il doit rentrer sa déclaration d'impôt. Marcel n'a rien archivé et croule sous une montagne de factures de partenaires différents.

Sunrise simplifie un peu la vie de Marcel, car ce dernier peut se connecter dans l'application ou sur un ordinateur et aussitôt télécharger un extrait de  compte pour l'année complète sous l’option de menu «Factures». Pour une PME, payer ses impôts pour la première fois, c'est déjà assez compliqué comme ça, on veut donc pouvoir rassembler les informations facilement.