Adeguamento dei prezzi dal 1° Agosto 2026
A partire dal 1° agosto 2026, Sunrise aggiornerà i prezzi degli abbonamenti Sunrise Mobile e Internet per clienti privati e aziendali. Il canone mensile base sarà aumentato di CHF 1.50 al mese per ciascun abbonamento. Per la maggior parte dei clienti che dispongono di più abbonamenti mobili (ad es. Family Benefit) o di un pacchetto combinato Internet e mobile, l’aumento di CHF 1.50 al mese si applicherà a un solo abbonamento, mentre per gli abbonamenti aggiuntivi l’aumento effettivo sarà pari a CHF 0.75 per abbonamento e al mese. Non sono previsti aumenti di prezzo per le offerte Prepaid né per i pagamenti rateali dei dispositivi.
Tutti gli adeguamenti di prezzo si applicano sia agli abbonamenti esistenti sia a quelli di nuova attivazione. I clienti privati e aziendali interessati saranno informati per iscritto a partire dal 1° giugno 2026.
Test indipendenti confermano da anni l’elevato livello di qualità di Sunrise. Con questo adeguamento dei prezzi, Sunrise garantisce che le infrastrutture IT e di rete, così come i servizi digitali, continuino a essere offerti ai massimi livelli di qualità, nonostante i requisiti in costante aumento in termini di prestazioni, stabilità, sicurezza informatica e resilienza, ulteriormente rafforzati dagli sviluppi geopolitici.
Come possiamo aiutarla?
In caso di domande in merito all’adeguamento dei prezzi, chiami il numero di assistenza. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 17:00
Avviso importante per gli abbonamenti mobili con sconto combinato – Multi Mobile, Home Benefit e Flex Premium Benefit
Gli abbonamenti mobili (Up Mobile e Swiss Connect Mobile) che beneficiano di uno sconto combinato del 50 % – come Multi Mobile, Home Benefit o Flex Premium Benefit – aumenteranno di CHF 0.75.
Esempio: Swiss Connect Global con sconto del 50 %
Fino al 31 luglio: CHF 49.95
Dal 1º agosto: CHF 50.70
Il canone mensile di base di tutti gli altri abbonamenti mobili aumenta di CHF 1.50
Il canone mensile di base di tutti gli altri abbonamenti Internet aumenta di CHF 1.50
L'uso dei dati e dei servizi digitali è in costante aumento portando a maggiori esigenze di prestazioni, sicurezza, stabilità e affidabilità delle infrastrutture IT e di rete. Questi requisiti si sono ulteriormente accentuati nel contesto degli sviluppi geopolitici globali.
Le infrastrutture IT e di rete di Sunrise sono tra le più performanti. Per soddisfare le crescenti esigenze e continuare a offrire ai clienti reti mobili e a banda larga di altissima qualità, Sunrise adegua i prezzi degli abbonamenti.
L'adeguamento dei prezzi si applica al prezzo di listino di tutti gli abbonamenti Sunrise Mobile e Internet.
Non sono invece previsti aumenti di prezzo per: offerte specifiche per clienti aziendali e soluzioni B2B su misura , offerte prepagate e QoQa, offerte di Home Security, servizi aggiuntivi (opzioni), servizi di streaming, pagamenti rateali per dispositivi (piani d'acquisto dei dispositivi) e abbonamenti offerti esclusivamente per connessioni dati mobili.
I clienti che possiedono prodotti interessati dall'aumento di prezzo saranno informati per iscritto.
L'aumento di prezzo di CHF 1.50 al mese per ogni abbonamento si riferisce al prezzo di listino. Poiché lo sconto in franchi rimane invariato, anche il prezzo promozionale da lei pagato aumenta di CHF 1.50.
Se usufruisce di uno sconto Multi-Mobile (Family Benefit) o di uno sconto combinato (Home Benefit), riceverà uno sconto del 50% sul prezzo di listino degli ulteriori abbonamenti di telefonia mobile oppure, in qualità di clienti Internet, potrà usufruire del vantaggio combinato sul primo abbonamento di telefonia mobile. Questo sconto del 50% rimane invariato. L'aumento di prezzo incide quindi solo sulla metà del prezzo da lei pagato, il che comporta di fatto un aumento di soli CHF 0.75. Ciò vale in particolare anche per le offerte Sunrise Young destinate ai giovani sotto i 27 anni.
Esempio di sconto multi-mobile (Family Benefit) o di sconto combinato (Home Benefit): il prezzo di listino è di CHF 50.- e le viene applicato uno sconto del 50% (CHF 25.-). Il prezzo di listino aumenta di CHF 1.50, quindi il nuovo prezzo di listino sarà pari a CHF 51.50 e il nuovo prezzo scontato (con uno sconto del 50%) sarà pari a CHF 25.75.
Sconto fedeltà: un eventuale sconto fedeltà rimarrà invariato.
L'adeguamento dei prezzi non si applica al pagamento rateale dei dispositivi.
Sì, l'adeguamento dei prezzi si applica anche agli ordini in sospeso.
Esempio: se il 15 aprile 2026 ha ordinato un prodotto che verrà attivato il 15 agosto 2026, il prezzo subirà un aumento.
No, QoQa è una partnership speciale, pertanto le offerte QoQa non sono interessate dall'aumento dei prezzi.
Lo sconto verrà applicato come importo fisso in franchi o come percentuale sul prezzo di listino. La durata dello sconto rimane invariata.
L'adeguamento dei prezzi entrerà in vigore il 1° agosto 2026. Il prezzo modificato apparirà per la prima volta sulla fattura relativa al mese di agosto.
L'adeguamento dei prezzi si applica anche agli abbonamenti dei partecipanti al Benefit Program a partire dal 1° agosto 2026
Se aderisce a un programma «Bring your own SIM» di Sunrise, il canone base (prezzo di listino) dell’abbonamento che dà diritto allo sconto viene aumentato, ma tale aumento viene compensato dall’adeguamento dello sconto, in modo che il prezzo netto attuale rimanga invariato.
Se l'adeguamento di prezzo interessa uno dei suoi prodotti, la informeremo tramite fattura. A partire dal momento in cui riceverà la comunicazione, potrà esercitare il diritto di recesso straordinario e potrà recedere dal contratto con effetto al 31 luglio 2026.
Le disdette devono essere comunicate telefonicamente (0800 144 244, numero gratuito in Svizzera) oppure tramite Sunrise Chat. Trova maggiori informazioni all'indirizzo https://www.sunrise.ch/business/it/aspetti-legali/disdetta.
Le disdette inviate tramite lettera o e-mail non sono valide. In caso di disdetta con trasferimento del numero di telefono, la disdetta scritta continua ad essere accettata, a condizione che venga presentata elettronicamente dal nuovo operatore per conto del cliente nell'ambito della procedura di trasferimento. Per il resto, si applicano le disposizioni relative al diritto di recesso di cui al punto 20 delle Condizioni Generali di Contratto di Sunrise B2B.
In tal caso la invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 0800 111 555.
Se non contatterà il nostro servizio clienti, ma si limiterà a compilare il modulo per il trasferimento del numero, potrebbe incorrere in una penale per la risoluzione anticipata del contratto oppure la sua richiesta potrebbe essere presa in considerazione solo alla scadenza del contratto.
Può chiamarci al numero 0800 111 555.
Le Condizioni Generali di Contratto (CGC) di Sunrise Business erano ormai obsoleti. Per tale motivo sono state aggiornate e messe in vigore nel mese di novembre 2024. Le Condizioni Generali di Contratto Sunrise Business attualmente in vigore sono disponibili all'indirizzo sunrise.ch/b2b/agb.
A partire dall'entrata in vigore dell'adeguamento dei prezzi il 1° agosto 2026, anche al suo contratto verranno applicate le Condizioni Generali di Contratto attualmente valide.
Intendiamo impugnare la sentenza. Essa è in contraddizione con una precedente sentenza del tribunale relativa alla medesima questione. Pertanto, la nostra prassi rimane invariata fino a quando non sarà disponibile una nuova sentenza definitiva ed esecutiva. Le disdette inviate per posta o via e-mail continuano a non essere valide. Qualora siate interessati dall'adeguamento dei prezzi, ne sarete informati tramite la vostra fattura. A partire dal momento della ricezione di tale informazione, vi spetta un diritto di disdetta straordinaria e potete disdire il contratto con effetto al 31 luglio 2026.
Le disdette devono essere effettuate telefonicamente (0800 144 244, chiamata gratuita in Svizzera) o tramite la Sunrise Chat. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili su https://www.sunrise.ch/business/it/aspetti-legali/disdetta .
In caso di disdette con portabilità del numero, la disdetta per iscritto continua ad essere accettata, a condizione che venga trasmessa elettronicamente dal nuovo operatore per conto del cliente e nell'ambito del processo di portabilità. In tutti gli altri casi, si applicano le disposizioni relative al diritto di disdetta di cui al punto 20 delle CGC di Sunrise.