My Sunrise: Mehr als ein Kundencenter

Rund um die Uhr alles im Griff

Das ist My Sunrise

My Sunrise ist Ihr Online-Kundencenter mit dem Sie immer und überall den Überblick behalten. Mit My Sunrise können Sie Ihre Produkte, Optionen, Rechnungen und Daten jederzeit überblicken und verwalten sowie Fragen und Antworten zu Geräten und Produkten finden. Am Computer oder mit der App.

Kurz erklärt: My Sunrise
Mehr als ein Kundencenter

All das können Sie im Online-Kundencenter tun:

Laufende Kosten, Nutzung und Rechnungen

  • Laufenden Kosten, aktuelle Nutzung und verbleibenden Inklusiveinheiten ansehen
  • Rechnung mit dem Rechnungs-Assistenten einsehen. Dieser bietet eine detaillierte, graphische Übersicht Ihrer Kosten und die Möglichkeit nach Verbindungsdetails zu suchen
  • Rechnungseinstellungen wie Format und Zahlungsart anpassen
  • Offene Rechnungen direkt mit der Kreditkarte, Postcard, PayPal oder Masterpass bezahlen
  • Allfälligen Mahnstatus einsehen und den überfälligen Betrag direkt online bezahlen
  • Kostenkontrolle mit individuell wählbarem Limit einrichten
  • Sperrungen von Diensten verwalten

Ihre Abos

  • Abo anpassen oder wechseln
  • Neue SIM-Karte bestellen
  • SIM-Karte aktivieren oder bei Verlust sperren
  • Prepaid aufladen
  • Abo mit Roaming-, internationalen und Versicherungs-Optionen optimieren
  • Zugang zum Roaming Cockpit, um bequem verschiedene Roaming-Optionen zu buchen
  • Treuevorteil einlösen und von vergünstigten Optionen profitieren
  • Anschluss bei Störungen oder Problemen prüfen und Hilfestellungen erhalten

Ihre Kundendaten

  • Umzug melden
  • Kunden- und Rechnungsadresse ändern
  • E-Mail-Adresse anpassen
  • My Sunrise Passwort ändern

Wichtige Dokumente

  • Ihre Verträge, Garantiebelege und Versicherungspolicen zentral an einem Ort verwalten

Hilfe zu Ihren Geräten und Services

  • Antworten auf Fragen zu Geräten und Services finden
  • Anleitungen und Tutorials ansehen
  • Von Tipps und Tricks profitieren

My Sunrise gibt es auch als App

Laden Sie die My Sunrise App jetzt kostenlos auf Ihr Smartphone oder Tablet

Die nützlichsten Features

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