Meta AI Glasses
Informationen zu Garantie, Rückgabe und Support für Meta, Ray-Ban Meta und Oakley Meta Smart Glasses.
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Unterstützte Modelle
Meta Glasses
Ray-Ban Meta Gen 1 und Gen 2
Oakley Meta HSTN und Oakley Meta Vanguard
Gerät defekt oder beschädigt?
Bei einem defekten Produkt handelt es sich um einen Garantiefall. Die Abwicklung erfolgt über den jeweils zuständigen Support von Meta, Ray-Ban beziehungsweise Oakley.
Meta Glasses
Bei einem Hardware- oder Softwaredefekt wenden Sie sich bitte direkt an den Meta Support. Meta ist für den Kundensupport sowie die Hersteller- und Garantieabwicklung verantwortlich.
Meta Support
Ray-Ban Meta
Bei Problemen mit Ray-Ban Meta Gen 1 oder Gen 2 registrieren Sie das Gerät und eröffnen Sie die Supportanfrage über das Meta Retourenportal.
Meta Retourenportal
Oakley Meta
Bei Problemen mit Oakley Meta HSTN oder Vanguard registrieren Sie das Gerät und eröffnen Sie die Supportanfrage über das Meta Retourenportal.
Meta Retourenportal
Tipps zur Supportanfrage
Halten Sie nach Möglichkeit Kaufbeleg, Modellbezeichnung, Seriennummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos bei sichtbaren Beschädigungen bereit.
Bei Transportschäden ist ein Schadensnachweis erforderlich.