My Sunrise

    • Eine physische SIM-Karte oder eine eSIM übertragen

    von einem alten iPhone auf ein neues iPhone

    Übertragung der SIM

    • Als Sunrise Kunde können Sie Ihre SIM von einem alten iPhone selbstständig auf ein neues iPhone (mit eSIM) übertragen.

    • Ihre SIM wird dabei auf eine eSIM und direkt auf Ihr neues Gerät übertragen – ein SIM-Tausch ist nicht erforderlich.

    • Dies funktioniert sowohl, wenn Sie aktuell eine klassische SIM-Karte nutzen, als auch, wenn auf Ihrem bisherigen Gerät bereits ein eSIM-Profil installiert ist.

    Voraussetzungen für die Übertragung der SIM

    • Ihr neues Gerät muss ein Apple iPhone XR, iPhone XS, iPhone 11 oder neuer sein.

    • Auf beiden iPhones muss iOS 18.4 oder neuer installiert sein.

    • Überprüfen Sie die iOS-Version und aktualisieren Sie diese bei Bedarf: Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate

    • Beide Geräte befinden sich nahe beieinander, und auf beiden ist Bluetooth aktiviert.

    • Sie benötigen ein My Sunrise Login und müssen ein gültiges Ausweisdokument in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben.

    Übertragung beim Einrichten eines neuen iPhones

    • Wenn Sie bei der Einrichtung Ihres neuen iPhones aufgefordert werden, Ihre Telefonnummer zu übertragen, folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre physische SIM-Karte oder eSIM zu übertragen.

    • Mit iOS 26 können Sie mehrere Telefonnummern auf Ihr neues iPhone übertragen.

    • Die alte SIM-Karte wird deaktiviert, sobald der Mobilfunktarif auf dem neuen iPhone aktiviert ist.

    Übertragung auf ein bereits eingerichtetes iPhone

    Sie können Ihre Telefonnummer auch nach der Einrichtung des neuen iPhones wie folgt übertragen:

    1. Gehen Sie auf Ihrem neuen iPhone zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunk konfigurieren oder eSIM hinzufügen.

    2. Wählen Sie den Mobilfunktarif aus, den Sie von einem anderen iPhone übertragen möchten. Falls keine Liste mit Nummern angezeigt wird, klicken Sie "Von iPhone in der Nähe übertragen".

    3. Befolgen Sie die Anweisungen auf Ihrem alten iPhone. Tippen Sie zur Bestätigung auf „Übertragen“. Wenn Sie zur Eingabe eines Bestätigungscodes aufgefordert werden, geben Sie den Code ein, der auf Ihrem neuen iPhone angezeigt wird.

    4. Warten Sie, bis der Mobilfunktarif auf dem neuen iPhone aktiviert ist. Die alte SIM-Karte wird automatisch deaktiviert, sobald der Tarif auf dem neuen Gerät aktiv ist.

    5. Wenn auf Ihrem neuen iPhone ein Banner mit der Mitteilung „Konfiguration Ihres Sunrise Mobilfunktarifs abschliessen“ angezeigt wird, tippen Sie darauf.